Sweet dreams AF

La ubicación es excelente. El apartamento cuidado al mínimo detalle, super limpio y confortable. Nos encantó el detalle de dejarnos agua fresca y té. La facilidad del checking y la amabilidad y disponibilidad de los propietarios. Un 10!

Me gustó todo, pero por decir algo, la entrada que está en obras, pero no afecta absolutamente en nada, todo perfecto, lo recomiendo

Perfect location, very quiet in the apartment considering the central location. It has all the amenities you need and excellent WiFi.

I believe it should be stated before booking what the breakfast includes. Supermarket croissants, crackers and juice don’t really constitute a typical breakfast, even if described as “Italian style.” Cleanliness was also disappointing, with hairs on the floor and old yellow stains on the towels. The bed was hard and uncomfortable as well.

Le café et l’eau dans le frigo étaient très appréciables

Ras

Appartamento piccolo ma grazioso, in un'ottima posizione al centro di Palermo. Dotato di arredamento nuovo e moderno, videosorveglianza, condizionatori, lavatrice, asciugacapelli, macchina da caffè, microonde, stoviglie, tovaglioli, bicchieri. 3 bottiglie d'acqua in frigo. Accolti gentilmente dal socio della proprietaria, che ci ha dato dei consigli sulla zona.

Inizialmente siamo rimasti un po' delusi dal fatto che pensavamo di trovare prodotti per la colazione, seppur confezionati, come letto da precedenti recensioni, ma dopo che la proprietaria ci ha risposto che non erano previsti per il nostro soggiorno, seppur nella descrizione della struttura sembrava venisse contemplata, abbiamo sorvolato e provveduto da noi, anche se purtroppo non ci sono supermercati vicini ma solo un minimarket a circa 15 minuti a piedi non con prezzi da supermercato. Il bagno, seppur grazioso, presenta un costante odore sgradevole di fogna. Sorvolato anche su questo, non possiamo però sorvolare sul fatto che la mattina del check-out siamo rimasti completamente senza acqua corrente, impossibilitati a lavarci o a usare i servizi igienici. Abbiamo subito avvisato la proprietaria, che dopo un po' di telefonate intercorse per cercare di capire il problema, ci ha fatto aspettare più di due ore bloccati nell'appartamento, dicendoci che sarebbe arrivata in circa 40 minuti, e noi abbiamo aspettato pensando ad una risoluzione. Al suo arrivo, invece di fornirci assistenza o una soluzione d'emergenza (ad esempio una cassetta di bottiglie o un bidone per consentirci di lavarci), ci ha liquidati con una stretta di mano e ci ha invitati a lasciare subito l'alloggio perché le serviva libero. Ciò ha causato un pesante disagio fisico e logistico a tutta la famiglia, in particolare ai nostri due bambini, per l'impossibilità di lavarsi prima di affrontare un intero pomeriggio in giro per la città (perdendo per il ritardo anche i tour programmati), e del viaggio di rientro avvenuto in tarda serata. Comportamento totalmente scorretto, non professionale e privo di empatia verso il cliente. Non consigliato per la pessima gestione delle emergenze.