House of Arcadia

A wonderful place full of charm. The apartment is very clean and truly spacious, with all the amenities. The hosts were wonderful, always ready to help with any request or question. The apartment is located a 10-15 minute walk from the train station in Pistoia, near a beautiful park, and a 30-40 minute train ride from Florence. I recommend it 100%.

Tutto come descritto

Niente

La pulizia, i letti molto comodi, la posizione, bagno grande completa di tutto.

Giusto per voler segnalare un qualcosa, ma non vuole essere una critica, l ingresso andrebbe un attimino pulito, illuminarlo per chi arriva di sera perché era tutto buio e magari una sistemata al cancellino...

Ottima posizione, posteggio libero fuori dal cancello. Self check.

Soggiorno di una notte, 2.adulti, una ragazza ed un bambino, bbiamo avuto un problema con il riscaldamento pertanto al mattino la casa era fredda (18 gradi) così come l'acqua. Avvertita la persona che gestisce la struttura alle 7:00 di mattina sono stata contattata dalla proprietaria a metà mattinata. Fatto presente che "come da indicazioni e foto" attaccate al muro sotto il termostato, ho rispettato l'indicazione di NON toccare la caldaia onde evitare responsabilità e penali da guasto procurato, mi sono sentita dire che dovevo chiamare subito. Avrò sbagliato io a non svegliare una persona alle 6:30 di mattina per dirle che l'acqua era gelida e non ci era possibile lavarci? Avrebbe risolto il problema in tempo utile? No, poiché ero lì per motivi di lavoro ed alle 8:00 dovevo essere in centro a Pistoia. Mi sono limitata a mandare un messaggio e le foto del termostato e del messaggio/codice della caldaia al momento. Ho chiesto un rimborso parziale, mi sembrava un buon compromesso per aver solo dormito in una casa, al freddo, né mangiato, né essersi lavati in quattro persone. Mi è stato risposto che "in quel caso" forse la caldaia era senza acqua (?) e potevamo intervenire. Io onestamente se leggo "non toccare" non tocco, poiché da HOST è quello che vorrei venisse fatto in casa mia.