La casa dei nonni

Pulizia e cortesia del personale

In realtà era tutto molto bello, se proprio devo trovare un pelo nell'uovo la posizione non è proprio centralissima, ma compensa con la comodità del parcheggio interno

Bardzo czysty, przestronny i świetnie położony apartament, bardzo blisko historycznego centrum miasta, do którego schodzi się z małej górki (ważna wskazówka: od bram miasta do historycznego centrum prowadzą ruchome schody, więc nie trzeba się wspinać, żeby dotrzeć na górę - można dzięki nim zaoszczędzić dużo energii). Apartament ładnie urządzony, ma dwie łazienki, znajduje się na piętrze (brak windy). Przepiękny widok zachęca, by spędzić wieczór na balkonie przy lampce wina. Bardzo polecam! :)

El desayuno excelente, muy basto y diverso, pudimos desayunar como en casa y tomarnos el tiempo de disfrutarlo

Los muebles son anticuados aunque funcionales, se entiende que el alojamiento es rústico

El apartamento estaba limpio, pero el anuncio de Booking no reflejaba información importante. No indicaba que hubiera que subir escaleras (una entreplanta y un primer piso) ni que el alojamiento no dispone de salón, solo de tres dormitorios, cocina, baño y aseo. El menaje era muy escaso (por ejemplo, para cinco personas solo había tres vasos para beber agua) y las toallas eran insuficientes, ya que no todos teníamos juego completo. Además, durante los cinco días de estancia no se cambiaron las toallas, pese a cobrarse un suplemento de limpieza. La ubicación nos pareció peor de lo esperado, ya que está más alejada del centro de lo que sugiere el anuncio. Lo más negativo fue la atención al cliente. Tras escribir un correo para preguntar por el check-in, nunca recibimos respuesta. Ellos nos habían escrito por WhatsApp, pero el mensaje fue a la carpeta de no deseados y no lo vimos. En lugar de intentar aclarar el malentendido, nos respondieron con un tono poco amable y reprochándonos no haber contestado. Creemos que un error así puede ocurrir y que el trato al cliente debería ser siempre más profesional y respetuoso.