Apartment Seastar

De locatie

The location was perfect.

A few things could be improved. Toilet seat loose, toilet brush needed replacing. No kitchen light . Hinge on wardrobe door I’ll fitting. Electrical cables hanging from tv ( a bit scary) Door key stuff on internal door

Perfect location for a few days in the town. Apartment is comfortable and well equipped with the highlight being the terrace which is quite large for a town centre apartment.

Perhaps a king size bed? A small thing but I don’t think anyone is used to a double for two people anymore!

La situación y el tamaña del apartamento estaban súper bien pero nuestra experiencia no ha sido tan buena como pensábamos por una serie de detalles

Nada más llegar vimos q el baño no tenía mampara por lo q el agua se salía continuamente, nos dieron la solución de cambiar de apartamento, cosa q no consideramos ya q lo lógico hubiera sido solucionarlo en el propio apartamento y ya nos habíamos alojado allí y la ubicación nos gustaba. Al día siguiente vimos q había una fuga procedente del piso de arriba en la terraza, q prácticamente inundaba todo el lado del comedor de la terraza, lo tuve q avisar en numerosas ocasiones y hasta el 4º, 5º día no lo arreglaron por lo q no pudimos disfrutar de los servicios prestados. Lo más gordo de todo fue al final de la estancia q tuve un problema con la fianza ya q me llegó un correo de su empresa diciendo que no se había podido realizar la devolución de mi fianza, pregunté el porque y no sabía explicarlo, además el señor no sabe español lo q hace muy muy difícil la comunicación con el, finalmente fue devuelta después de insistir y sin respuesta al pq de ese mensaje. También solicité una compensación económica por las molestias ocasionadas en la terraza, les envié el mensaje el sábado y me respondieron q el lunes lo podríamos solucionar y hablar. El lunes les volví a escribir y me respondían solo al tema de la fianza que ellos no sabían nada, pero ese mensaje por mas veces q se lo repetía no contestaban, yo les pedí porfavor en numerosas ocasiones que mínimo me gustaría recibir una respuesta y finalmente me acabaron bloqueando sin recibir la respuesta. Reitero lo que es el apartamento en sí está bien pero la atención al cliente muy mala educación y tendréis q saber bien el inglés porque español no saben bien. Y cuidado con la fianza, en mi caso grabe antes todos lo desperfectos q había, ya que había bastantes. Además tener en cuenta que el apartamento no disponía de ningún producto básico como gel de manos, sal, pilas para el aire acondicionado o fairy...