ALTOS DEL ROQUE 1 BEDROOM

Comfortable apartment with a decent sized balcony, access to a pool and a garage space, there is also a small supermarket close. The staff were really helpful and met me at the front of the apartment at the agreed time to check-in.

It's a fair walk to X-Sur shopping centre and then the beach so if you have any mobility issues you'd need to get a taxi or hire a car.

Confortable, tranquilo y limpio

Très belle vue, confortable petit supermarché juste en dessous piscine accessible très facilement et tous les équipements nécessaires même un garage pour la voiture. Je recommande.

El apartamento en sí está limpio, recogido y cuenta con equipamiento con todo lo necesario para poder cocinar. Además, el disponer de plaza de garaje es un punto muy a favor y resulta cómodo.

Lamentablemente, la experiencia se vio bastante afectada por varios factores, principalmente la falta de comunicación. El principal motivo de elegir este alojamiento era que tuviera piscina para poder disfrutar tranquilamente sin necesidad de estar cogiendo el coche. Los días previos a la llegada, tanto la propietaria como la señora encargada de las llaves se pusieron en contacto conmigo para coordinar la hora de entrada y pedirme las fotos del documentos de identidad. Sin embargo, en ningún momento me comunicaron que la piscina estaría cerrada. Nos tuvimos que enterar por el personal de mantenimiento de la comunidad, quien nos confirmó que se había enviado un comunicado previo avisando de las labores de mantenimiento. Considero que ocultar esto no es correcto, ya que trastocó por completo nuestros planes, y tuvimos que buscar alternativas fuera del alojamiento para poder disfrutar de darnos un baño. Por parte de la propietaria, la única respuesta fue un mensaje de disculpa por WhatsApp. No se nos ofreció ningún tipo de compensación, como por ejemplo un horario de salida más flexible o algo. En cambio, si se nos dio la indicación de sacar la basura personalmente antes de irnos. Por último, considero necesario señalar que existen aspectos relativos al confort que se pueden mejorar, como la comodidad del colchón y la necesidad de revisar la presencia de cucarachas en la terraza.