Aurore Boréale - Chalet Spa privé 2 suites Près de Québec - Domaine du Grand Portneuf

les équipements de la maison , propreté excellente , contacte facile avec la personne en charge du logement (très agréable et arrangeant ) ,les magasins à proximité , environnement ... Séjour parfait

rien

Equipment, peace and a sense of security.

Joli chalet bien aménagé

Manque d entretien du chalet et du spa . Lampe extérieure non branchée donc pas fonctionnelle, 3 guirlandes lumineuses extérieures dont deux qui ne fonctionne pas, lampe du séjour cassée, panne du thermostat du séjour . Après réclamation un électricien est venu réparer après plusieurs jours d attente et c est à nous les clients de le recevoir à 7 h alors que l employé qui est responsable du chalet est arrivé après 8 h . Ce est pas correct pour nous, concernant l entretien du spa seulement deux fois effectué en 24 jours de séjour ce n est pas suffisant ! Aucun geste commercial concernant le départ tardif du dernier jour supplémentaire alors que note demandé concernait la plage horaire de 11 h à 16 h ces heures supplémentaires nous ont été facturés 60%d une nuitée

superbe endroit,propreté a1,le condo est très grand,tout est fonctionnel,nous avons adoré et nous y reviendrons assurément,mille merci a M. Stéphane,l'hôte,très a l'écoute,je recommande sans hésitation.

rien a redire