Canaryislandshost I Amanecer

Świetny apartament, dokładnie jak na zdjęciach, zgodny z opisem i idealnie czysty. Cisza i spokój, gdyż jest oddalony od głównych, tętniących życiem arterii Costa Tequise oraz piaszczystych plaż. Położony praktycznie przy pustym basenie, w otoczeniu zadbanych roślin. Wyjątkowa zieleń. Leżaki. Cudowne, letnie wieczory na tarasie. Łóżko bardzo wygodne. Bezosobowy check in/ check out.

Miałam zagwozdkę, jak całościowo ocenić pobyt, skoro sam apartament był super, idealnie czysty, ale obsługa słaba. Szczególnie od firmy celującej w usługi premium i oferującej wiele języków, komunikacja w angielskim, bo nie wymagałam ojczystego języka- polskiego, nie powinna być problemem. A była. Jeden wielki bałagan. Dostawałam masę spamu zarówno w formularzu jak i na WhatsApp’s, podwójnych wiadomości, wiadomości nie skierowanych do mnie czy w języku hiszpańskim, pomimo wielokrotnego zwracania uwagi i próśb o angielski, jako międzynarodowy. Część korespondencji to wytnij i wklej, część przy użyciu botów, o czym jako gość, powinnam być poinformowana. Nagabywanie gościa bym wystawiła super ocenę w ciągu 24 h, by otrzymać voucher było wprost żenującym faktem. Niskich lotów kultura. Ta sama osoba w odstępie raptem kilku minut wysyłała mi wiadomości Attention ! z wykrzyknikami czy wręcz z wyraźnymi nakazami, co w języku angielskim absolutnie jest nie do pomyślenia, a w obsłudze gościa absolutnie nie do zaakceptowania, podobnie jak instruowanie gościa by przy basenie zachowywać się odpowiednio…Potwornie niska kultura lub raczej jej brak. Na zwrócenie uwagi, zostałam wielokrotnie przeproszona za…standardy firmy, bo niby takie ma, a sama dziewczyna się pogubiła totalnie w obsłudze, wysyłając masę uśmiechów, co tylko podkreśliło jej infantylność, brak odpowiednich umiejętności obsługi gościa na poziomie premium. Prosząc zaś o fakturę, oczekiwałam, że załatwi to obsługa, a nie że zostanę odesłana do kogoś innego, kto nawet nie kwapił się podpisać z imienia i nazwiska pisząc do mnie mail. Nie zareagował nawet jak poprosiłam o imię czy nazwisko/ funkcję, bo chciałam przesłać ofertę. Z racji mojego bogatego doświadczenia zawodowego w Wielkiej Brytanii, świadczę usługi customer excellence, chętnie pomogę.

Está en una zona muy tranquila, fuimos en temporada baja pero no hay ruidos. Para ir a ver cualquier sitio de interés en coche está bien situado. Aparte de esto, la cama era muy cómoda y amplia. Respecto a utensilios, cuenta con todo (vajilla, sartenes, etc.)

Por poner algo, mejoraría la limpieza de las fundas de los cojines.

Le logement est spacieux, confortable et correctement équipé

Voiture indispensable pour faire ses courses ou aller à la plage

Lo mejor del alojamiento es la tranquilidad de la zona y la urbanización. El apartamento no está mal y tiene lo justo para sobrevivir.

La limpieza era un poco mala, nada más llegar nos encontramos una cucaracha en el comedor. Las almohadas de la cama era de papel.