Villa Kipara - Beachside - Private Pool & Jacuzzi

Koselig villa. Stod til forventningene

Dårlig internett , men det fikset de Varmt vannet. Fikk ikke beskjed før etter 2 dager at vi måtte slå på dette selv. Menyen ble ikke presentert før etter 2 døgnet .

Villa conforme à la description. Très propre. Le personnel : gardien de nuit, jardinier, femme de ménage et manager très sympathiques professionnels et discrets. L’emplacement est idéal et très proche des habitants ce qui est un plus et n’est pas du tout gênant au contraire. Les commandes des repas sont faciles et pas chères, inutiles de faire la cuisine. La route principale avec commerces est à 10 minutes à pied et on trouve facilement tout le nécessaire. Plusieurs restaurants à proximité. Abdu propose sur place des excursions et est très très compétitif et toujours de bonne humeur. La communication avec Camilla la propriétaire est parfaite avant et pendant le séjour avec toujours le service client comme priorité. Merci encore pour tout.

Les petits déjeuners doivent être améliorés dans leur variété car c’est toujours la même chose. Il y a vraiment moyen de faire mieux facilement. C’est le seul point d’amélioration.

Location , local style villa, nice view , beautiful garden .

La villa è meravigliosa ma è gestita in maniera decisamente poco accogliente da una proprietà che si nasconde dietro la fantomatica gestione di una manager arrogante. Detto questo il personale addetto alle pulizie, alla guardia notturna e alla risoluzione dei problemi quotidiani è presente e molto disponibile, come del resto tutti gli zanzibarini che abbiamo incontrato. La spiaggia antistante è uno spettacolo, soprattutto quando la marea si ritira lasciando scoperte le meraviglie del mare. Il posto è ideale per chi cerca riposo calma e contatto con la natura. La casa ha ampi spazi, 4 camere con bagno privato e aria condizionata. Il villaggio è tranquillo, il mercato del pesce è di fianco a casa e si svolge alle 13. Negozi di alimentari e ristoranti molto vicini. Sarebbe tutto perfetto, se non fosse per le politiche dissennate della direzione e della responsabile del contatto con i clienti, che, non mettendoci mai la faccia hanno reso molto spiacevole un'esperienza che avrebbe potuto essere perfetta. Le loro pretese abbattono drasticamente il rapporto qualità prezzo portandolo certamente ai minimi di Zanzibar

Abbiamo scelto questa villa perché si prestava ad accogliere più persone e garantire a me e mia moglie camere separate per un riposo ottimale. Quando abbiamo richiesto un upgrade sul numero di ospiti siamo stati molto sorpresi dalla richiesta esorbitante, che mai, dico mai, avevamo riscontrato nella nostra lunga esperienza di viaggiatori. Alla nostra richiesta di scendere a più miti consigli è seguita una richiesta molto diretta e chiara di disdire la prenotazione su booking per evitare la commissione, cosa che abbiamo rifiutato. Pagato il dovuto abbiamo chiesto un check out tardivo per l'ultimo giorno e un preventivo per le escursioni con il loro "escursion manager" che abbiamo confrontato con altre proposte esterne. Anche qui le loro richieste erano completamente fuori mercato. Abbiamo disdetto e ci siamo rivolti altrove. Per dare un idea il solo transfert aereoportuale era di 80 dollari contro i 45 che abbiamo pagato. Con nostra grande sorpresa avendo disdetto il transfert ci sono stati richiesti 100 dollari di check out tardivo con anche la pretesa di farci un prezzo di favore rispetto ai 200 canonici. Dopo averne pagati 3500 di cui più di 500 per un paio di lenzuola in più ci siamo rifiutati ricevendo anche una risposta arrogante che sotto false spoglie di generosa concessione ci faceva in realtà passare per degli scrocconi. A questo aggiungo che la dotazione igienica dei bagni consiste in una sponetta, una, per tutta la settimana, a cui se n'è aggiunta un'altra dopo vigorosa protesta con abituale risposta arrogante facente riferimento ai servizi elencati nelle "politiche" della casa. Alla proprietà italiana dico cambiate la vostra corrispondente locale e metteteci la faccia. Trattate i vostri clienti e connazionali come si deve e non come vacche da mungere. La casa è bella ma non vale quello che la fate pagare, soprattutto con questo livello di servizio. Rapporto qualità prezzo ai minimi