Garni Il Muretto

Konnten die Motorräder sicher in der Garage unterstellen. Freundlicher Empfang und Verabschiedung. Gutes und reichliches Frühstück.

Eventuell Frühstück auf der Terrasse ermöglichen!

Pulito

Poco organizzati nella colazione

Posizione, pasticceria, rapporto qualità prezzo e camera ampia.

Nulla di rilevante

La posizione rispetto alle attrazioni sciistiche è di tutto rispetto, se programmate una vacanza all' insegna dello sci con bambini la struttura è ben collocata

Ci sono però alcune, se non diverse, situazioni che non ho apprezzato: - la struttura segnala che è provvista di sauna tuttavia dopo aver chiesto informazioni ad un' addetta ho ricevuto laconicamente la risposta "non c'è la sauna". Ho quindi segnalato a Booking il fatto e durante il checkout l'operatrice mi ha ripreso dicendomi che dovevo chiedere meglio perché la sauna c'era ma non era funzionante perchè rotta, riprendendomi indispettita perché prima di avvisare Booking avrei dovuto chiedere informazioni direttamente a lei. Fatto sta che rotta o non rotta, io che avevo prenotato una struttura con l'intenzione di usare la sauna, non ho potuto farlo e mi sono preso anche parole. - Il personale è piuttosto freddo e poco accogliente ma temo che il motivo sia perché, essendo anche una pasticceria importante, la struttura ha continuamente una moltitudine di clienti da servire, questo comunque non dovrebbe giustificare la poca cordialità. - i letti nella stanza erano pessimi, materassi completamente sfondati, allego una foto anche se dalla foto non si riesce a vedere bene. - il bagno andava bene se non per due cose a mio parere da sistemare: il filtro dell'areatore completamente intasato, vedere foto, e un cattivo odore proveniente dallo scarico della doccia. - sempre parlando della stanza non c'è un minimo di servizio di accoglienza tipo bottiglietta d'acqua ma nemmeno i bicchieri... infatti, come si vede dalle foto allegate, abbiamo dovuto provvedere noi sdrammatizzando. Sono certo che chiedendo avremmo ricevuto tutto ma in un albergo di queste dimensioni ci si aspetta che l'attenzione al cliente dovrebbe comprendere il fatto che tu come ospite non debba chiedere cose così basilari.