Apartamentos - Torre de Cali

Excelente apartamento, muy tranquilo para descansar en la noche, excelente ubicación, muy cerca de centros turísticos, piso 29, con vista al rio Cali, cómodo, camas cómodas, cocina, lavadora, parqueadero para vehículo, muy fácil tomar taxi. Se puede utilizar el restaurante del Hotel, personas muy amables.

Son varias cosas pequeñas, pero que restan, primero la señorita que nos ayudó con la reserva, la sentí con poca preparación en este tema, se demoraba mucho en contestar mis preguntas, en 5 días que estuvimos no hubo recolección de basura, toco bajar a los parqueaderos a buscar el área de basura, faltaría t.v en los cuartos, hay un problema con la ducha, que es más alta del piso y al salir puede ser peligroso caerse o resbalarse, además, se filtra el agua de la ducha y toca secar con un trapero muy poco higiénico.

Es muy cómoda, el sitio es amplio, cuenta con una cocina interesante, cafetera y utensilios para cocinar, la nevera está bien, buen tamaño. Las vistas son increíbles.

La lámpara del escritorio estaba dañada, de todas maneras no la utilizamos porque no era necesario. Los ascensores del parqueadero están un poco abandonados.

Facilidad para todo.

Le falta el servicio de piscina, la señal de tv falla un poco, una hornilla de la estufa dejo de funcionar.

el apartamento muy confortable

La reserva fue realizada y pagada con suficiente anticipación. Sin embargo, la persona encargada de gestionar el proceso no realizó el seguimiento correspondiente y no respondió a los diferentes intentos de contacto efectuados. Al momento de nuestra llegada, el personal de portería intentó colaborar; no obstante, no fue posible obtener una solución efectiva de manera inmediata. Finalmente, gracias al apoyo y gestión de Julio, fue posible aclarar y validar la reserva, proceso que tomó aproximadamente 30 minutos adicionales. Considero que la atención recibida por parte de Ana no fue la esperada, ya que la falta de respuesta y seguimiento generó inconvenientes que pudieron haberse evitado con una gestión oportuna. Agradezco especialmente la disposición y apoyo de Julio para resolver la situación.