Royal Select at Grand Park Royal Cancún - All Inclusive - Adults Only

Bella struttura con stanza da favola e servizio di pulizia impeccabile, ci è piaciuto che ogni sera veniva proposta un tipo di animazione e cena a tema diverso

Tra gli aspetti negativi, non mi è piaciuto il fatto che, su quattro ristoranti presenti nella struttura, due fossero chiusi durante il soggiorno. Inoltre, il bar della piscina riservata agli adulti era in ristrutturazione. Ritengo che servizi non disponibili di questo tipo dovrebbero essere segnalati in anticipo, soprattutto considerando che il prezzo pagato è rimasto invariato, senza alcuna riduzione nonostante alcuni servizi inclusi non fossero fruibili.

Habitaciones muy bonitas, personal muy amable y shows entretenidos

Tardaron un poco en llevar la maleta a la habitación

Si, solo que había remodelación en varias zonas :( pero en general estaba bien La habitación increíble solo un día no tuvimos agua :( entiendo que hay problemas que ocurren inesperados La comida muuuuy rica!! Me sorprendieron mucho! Las bebidas perfectas también 🙌🏻

Que tenían muchas remodelaciones y no se menciona en ningún lado jeje

The property is at a great location and has a beautiful private beach along with amazing rooms

The food quality is terrible, even at the ala carte restaurants we found hair in our food. The food at the buffet smelled old and they kept closing restaurants between meals so if you are not waiting up early, there’s only nachos at the bar available to eat. We got the VIP royal select package but our butler Alex was just not the best, wasn’t helpful and didn’t give us information of anything at the hotel so we didn’t know we could have breakfast and lunch at the Le Grande lounge which is only for the VIP guests… We felt disappointed that every time we asked for reservations or anything, the answer was always “sorry not available anymore”, “they just closed”, or “you just missed it”. And it’s sucked because we paid a lot to be there, yet we never were given the schedules on time.