le A by neige et roc

Établissement magnifique. Les patrons d'une grande gentillesse et à l'écoute du client... Notre séjour a été parfait

Everything

Hôtel plein de charme tout comme les chambres, le spa, le salon.... petit déjeuner très copieux, personnelles agréable

Le principal point fort de l'établissement est, selon moi, sa magnifique piscine naturelle extérieure. Il y a également un espace de restauration ainsi qu'une petite boutique proposant des produits d'épicerie fine italienne. En revanche, il n'est pas possible de manger en terrasse.

L'hôtel est situé à environ 10 à 12 minutes en voiture du centre de Morzine. C'est un point à prendre en compte si vous souhaitez être proche des animations. Le parking est en revanche spacieux et facilement accessible. L'accueil nous a laissé une impression mitigée. Le point qui nous a le plus surpris concerne la politique relative aux chiens. Il nous a été indiqué qu'ils étaient interdits dans l'établissement. Pourtant, les propriétaires ont eux-mêmes deux petits chiens et, durant notre séjour, nous avons vu plusieurs clients arriver avec leur chien, dont un de grande taille, qui semblait être accepté sans difficulté. J'ai trouvé cette situation difficile à comprendre. Soit les chiens sont autorisés, soit ils sont interdits, mais les mêmes règles devraient s'appliquer à tous les clients, sans exception. Le petit-déjeuner a également été une déception. Nous l'avons trouvé très simple et assez limité, avec peu de choix. Nous nous attendions à une offre un peu plus complète, avec davantage de fruits, des œufs brouillés ou encore du pain déjà tranché et grillé. Nous avons eu le sentiment que certains clients, qui semblaient proches des propriétaires, bénéficiaient de prestations supplémentaires que nous n'avons pas eues. C'est peut-être une simple impression, mais c'est le ressenti que nous avons eu pendant notre séjour. Nous avons également trouvé que l'organisation du petit-déjeuner pouvait être améliorée. Il manquait de la vaisselle à disposition, notamment des verres supplémentaires pour les jus de fruits et des assiettes propres pour pouvoir se resservir. Avec un peu plus de choix, d'organisation et d'attention portée aux détails, l'expérience aurait été bien plus agréable. C'est dommage, car avec un accueil plus chaleureux, une politique appliquée de manière cohérente et un petit-déjeuner plus soigné, notre séjour aurait laissé une impression bien plus positive.