Hotel Kärntnerhof by keyone

Es wurde bei weitem nicht das geboten, was gebucht und bezahlt wurde. Es gab kein Restaurant, keine Bar für kleine Getränke, das Hallenbad war nicht benutzbar, die Terrasse konnte man nicht begehen, weil das Bretter morsch. Wir waren eine Gruppe von 16 Personen, wir uns nirgends zusammensetzen und einen Kaffee od sonstiges trinken.

Schöne Unterkunft, gut gelegen, gutes Frühstück.

Die gebuchte Halbpension wurde uns 45 min vor Ankunft in Hotel gestrichen (Grund der Restaurantbetreiber ging Insolvent). Kein Ansprechpartner vor Ort.

Ein spezielles Hotel, mit angenehmen Flair. Haus und Einrichtung traditionell und modern gemischt. Das Frühstückspersonal war sehr freundlich. Das Frühstück sehr gut. Toller Wellnessbereich und Garten.

Zum Glück halfen uns andere Gäste, die vor uns auch Probleme beim Einchecken hatten. Wir haben den nächsten Gästen auch helfen müssen. In manchen Codesafes waren Schlüssel, in einigen war nichts drinnen. Keiner wusste warum. Einige Zimmer waren mit Schlüssel und Andere mit Code zum Öffnen und Versperren. Erst nach Anruf bei "by keyone" wurde das Rätsel gelöst. Zum Einchecken wären genauere Anleitungen hilfreich. Nicht nur in der Mail, sondern auch an der Reception. Da wir Alle den "Großglockner Mountainrun" gelaufen sind, waren wir doch sehr enttäuscht, das der Pool nicht benützbar war, nur die Sauna.

Schönes Zimmer

Kein Personal. Zu viele 10 Mails, schlecht lesbar inkompetente Hotline, Check in ein Albtraum. 10 Personen irren herum und versuchen Ihre Schlüssel aus den Safes zu bekommen und herauszufinden wo Ihre Zimmer sind.Restaurant mit Pächter hat leinen Bezug zu Hotelbesitzer. Schlechte Öffnungszeiten Check in erst ab 16:00 Ihr. Restaurant nut 18-20 Uhr, Frühstück erst ab 7:30 Buche ich nie wieder.dieses Hotel