Masseria Le Menze

Les extérieurs sont très biens

Salle de bain salle, serviettes et draps très limites Communication un peu compliquée Prix du bar très chers pour ce que c est

posto tranquillo , molto curato dimensioni giuste per godere del posto

nulla

La struttura è molto bella, con piscina immersa nel frutteto. Abbiamo apprezzato molto la posizione strategica vicino a Lecce e come punto d’appoggio per visitare varie spiagge salentine. Personale (quando presente) molto gentile e disponibile, soprattutto Alessia, con la quale ci siamo maggiormente interfacciati.

Ci ha lasciato un po’ dubbiosi l’assenza di personale, ad esempio al ciringhito vicino alla piscina negli orari dedicati, ma situazioni simili non compromettono per quanto ci riguarda il benessere di questo soggiorno.

La location è molto bella con una piscina e spazi esterni nel verde e molto curati in totale relax, peccato per la mancanza totale di elasticità e cura del cliente ( con un check-in la sera prima alle 20.00 ci è stato impedito di usufruire della piscina un paio d'ore prima di ripartire il giorno dopo, con piscina vuota e nonostante avessimo eseguito il checkout dalla stanza in orario alle 10.00 ). Per 140 euro spesi sarebbe stato quantomeno il minimo, mentre siamo stati invitati a lasciare la struttura immediatamente a meno che non pagassimo 20euro ogni ora in più! Mai capitata una cosa del genere in tutti gli hotel che ho girato nella mia vita!

Gestione cliente molto deludente in virtù anche del prezzo pagato. Struttura bella ma spazi organizzati male con alcune camere agglomerate e molto piccole come capitato a noi ( booking dovrebbe specificare la tipologia delle stanze -visto che altre erano grandi -mentre non è specificato in fase di prenotazione-) Porte e pareti sottili, con spazi comuni (quasi da ostello) e rumori e voci degli altri ospiti continue.