Hotel MAYR

Wir fahren im Nebenhaus untergebracht. Sehr einfache Zimmer mit Balkon, aber völlig zweckmäßig. Die Lage einmalig, sehr nahe der Seiseralm. Familie Mayr ist mit Herzblut bei der Sache, jeder Gast wird persönlich angesprochen. Man erkundigt sich warmherzig, aber unaufdringlich ob alles in Ordnung ist. Auch das Serviceteam ist mit Freude und guter Laune bei der Sache. Beim Frühstücksbuffet bleibt kein Wunsch offen, auf Wunsch werden Rühreier für jeden einzeln frisch zubereitet, und bereits beim Betreten des Frühstückssaales werden einem ab dem 2. Tag die Kaffeewünsche von den Augen abgelesen und frisch serviert. Abendmenue 1A, alleine das Salatbuffet der Hammer. Kurzum, Wir waren sehr zufrieden und können das Hotel Mayr jederzeit empfehlen.

4 Tage Skifahren bei Kaiserwetter waren mehr als super - die Unterkunft in der Residence MAYR mit allen Annehmlichkeiten des Hotel MAYR dazu haben alles noch perfekter gemacht. Die Herzlichkeit und Professionalität der Gastgeber & des Personals ist schon mal alle Sterne wert. Die Versprechungen für ein täglich außergewöhnliches Abendmenü wurden für mich nicht nur erfüllt, sondern übertroffen. Das Highlight jeden Frühstücks, das eh schon mehr als reichhaltig war, waren die selbstgebackenen Kuchen, Plunder, Strudel, .... Die Zimmer des wahrscheinlich neueren Hotels sind gegenüber der Residence sicher noch moderner eingerichtet - meines in der Residence war auf alle Fälle sehr großzügig und absolut sauber. Der kleine Weg zum Skibus war das einzige Zugeständnis an eine Ort, wo nicht jedes Hotel direkt an der Straße liegen kann. Dafür war die 6-Minuten-Fahrt bis zur Bergbahn Seis und eine erstaunliche Taktrate der Skibusse ein wunderbares Argument gegen das eigene Auto. Ich sag noch einmal Danke ans gesamte Team - der nächste Skiurlaub an der Seiser Alm führt nur über H+R MAYR.

Väldigt trevlig personal och mycket flexibel hantering när vi blev en dag försenade samt att en fick lämna tidigt.

Die Sauberkeit des Hotelzimmers war sehr gut, überragend war jedoch der Service und das zuvorkommende Personal. Das Abendessen war besonders gut, aber auch das Frühstück war ausreichend und für 3 Sterne gut. Zentral in Kastelruth gelegen und mit der Bushaltestelle nicht weit weg, eignete sich dieses Hotel sehr gut für einen Skiurlaub. Wir waren im Haupthaus untergebracht und haben aufgrund der Umständlichkeit die Spa-Angebote nicht wahrgenommen.

Normalerweise sind wir eher stille Nutzer von Booking und schreiben keine Bewertungen. Allerdings haben wir uns nach dem Ausfüllen eines nicht-anonymisierten Bewertungsbogens vor Ort dazu gezwungen gefühlt, jetzt hier noch etwas zu schreiben. Auf einer Skala von 0-10 haben wir das Hotel vor Ort in verschiedenen Kategorien bewertet. Unsere schlechteste Bewertung war eine 7. In unseren Augen keineswegs schlecht, aber gerade in der Kategorie „Komfort des Zimmers und Hotels“ gab es negative Auffälligkeiten wie das Bad, welches permanent nach Fäulnis oder Abfluss gerochen hat, die Baustelle vor dem Hotel (laut Booking sollte es ja ein schallgeschütztes Zimmer sein) oder das Schwimmbad, das nur zugänglich gewesen wäre, wenn ein/e MitarbeiterIn uns das Nebengebäude aufgesperrt hätte (hier auf Booking ist es auch nicht erkennbar, dass das Schwimmbecken im Nebengebäude liegt). Nach dem Ausfüllen des Bewertungsbogens wurden wir von der Leiterin des Hotels vor anderen Gästen an der Rezeption über unsere Bewertungen weniger ausgefragt als vielmehr unter Druck gesetzt, eine Rechtfertigung abzugeben. Nie zuvor haben wir es erlebt, so energisch über unsere eigentlich gute Bewertung Rechenschaft ablegen zu müssen. Entweder wurden wir dabei unterbrochen oder die Argumente unsererseits wurden abgeschmettert. Schlussendlich wurden wir ihrerseits dazu angehalten, eine bessere Bewertung auf Booking abzugeben, als von uns vor Ort angekreuzt. Wir hatten eigentlich angekreuzt das Hotel weiterempfehlen zu würden, doch dies geschieht nun definitiv nicht mehr.