Hotel MAYR

Die zentrale Lage und das freundliche Personal hat uns sehr gefallen.

Leider hatte man zum Abendessen nur eine Zeit zur Option, was leider vor dem buchen nicht ersichtlich war (außer ich hab es übersehen)

Das ist ein sehr gepflegtes Hotel, welches privat geführt wird, dass merkt man auch, denn sie sind mit Herzblut von morgens bis Abends für ihre Gäste da.

Hier kann ich eigentlich nichts sagen, das einzige ist vielleicht, dass die Parkplätze sehr eng sind.

Food was amazing quality and delicious. The staff took great care of us and the hotel location was perfect! Highly recommend for anyone looking for a relaxing vacation in the Dolomites!

Die Sauberkeit des Hotelzimmers war sehr gut, überragend war jedoch der Service und das zuvorkommende Personal. Das Abendessen war besonders gut, aber auch das Frühstück war ausreichend und für 3 Sterne gut. Zentral in Kastelruth gelegen und mit der Bushaltestelle nicht weit weg, eignete sich dieses Hotel sehr gut für einen Skiurlaub. Wir waren im Haupthaus untergebracht und haben aufgrund der Umständlichkeit die Spa-Angebote nicht wahrgenommen.

Normalerweise sind wir eher stille Nutzer von Booking und schreiben keine Bewertungen. Allerdings haben wir uns nach dem Ausfüllen eines nicht-anonymisierten Bewertungsbogens vor Ort dazu gezwungen gefühlt, jetzt hier noch etwas zu schreiben. Auf einer Skala von 0-10 haben wir das Hotel vor Ort in verschiedenen Kategorien bewertet. Unsere schlechteste Bewertung war eine 7. In unseren Augen keineswegs schlecht, aber gerade in der Kategorie „Komfort des Zimmers und Hotels“ gab es negative Auffälligkeiten wie das Bad, welches permanent nach Fäulnis oder Abfluss gerochen hat, die Baustelle vor dem Hotel (laut Booking sollte es ja ein schallgeschütztes Zimmer sein) oder das Schwimmbad, das nur zugänglich gewesen wäre, wenn ein/e MitarbeiterIn uns das Nebengebäude aufgesperrt hätte (hier auf Booking ist es auch nicht erkennbar, dass das Schwimmbecken im Nebengebäude liegt). Nach dem Ausfüllen des Bewertungsbogens wurden wir von der Leiterin des Hotels vor anderen Gästen an der Rezeption über unsere Bewertungen weniger ausgefragt als vielmehr unter Druck gesetzt, eine Rechtfertigung abzugeben. Nie zuvor haben wir es erlebt, so energisch über unsere eigentlich gute Bewertung Rechenschaft ablegen zu müssen. Entweder wurden wir dabei unterbrochen oder die Argumente unsererseits wurden abgeschmettert. Schlussendlich wurden wir ihrerseits dazu angehalten, eine bessere Bewertung auf Booking abzugeben, als von uns vor Ort angekreuzt. Wir hatten eigentlich angekreuzt das Hotel weiterempfehlen zu würden, doch dies geschieht nun definitiv nicht mehr.