Hotel-Restaurant Forellenhof

Sehr gutes Frühstück. Wir waren während einer Hitzewelle dort und haben uns besonders über die Möglichkeit zum Baden im Naturteich gefreut, es gibt auch für Kinder einen sehr netten Spielplatz.

Die Dusche in der Badewanne ist für ältere Menschen zum Ein- und Aussteigen etwas schwierig. Am Abend gibt es Küche nur bis 19.30 Uhr.

A környezet , finom konyha, pisztrang fenséges! A véres hurka fantasztikus! Nagyon jo volt itt pihenni

Olyan nem volt

Csodálatos környezet. Wellness részleg.

A matrac túl puha volt és kiefküdt, ezért kényelmetlen. Téli paplan volt felhúzva (május végén), így bukóra nyitott ablak mellett is túl meleg volt. A reggeli rendben van, de nagyon alap, pl. csak dobozos lekvár, semmilyen növényi tej, stb. A szoba és a fürdőszoba berendezése nem felel meg a mai kor ízlésének, de alapvetően ízléses, karbantartott.

Unser Aufenthalt in der Unterkunft war insgesamt sehr angenehm – das Zimmer war sauber und schön eingerichtet, das Essen hat uns gut geschmeckt, und auch die gesamte Atmosphäre war erholsam. Gute Lage für Wandertouren. Preis- Leistung gut.

1. Intransparente Kommunikation beim Check-in: Beim Einchecken baten wir um Bademäntel und Badeschuhe für den Spa-Bereich, die uns auch direkt überreicht wurden. Erst danach erhielten wir ein Informationsblatt, auf dem stand, dass für die Bademäntel eine Gebühr von 8 € pro Stück anfällt. Diese Information hätte uns jedoch vor dem Aushändigen klar kommuniziert werden müssen – so hätten wir frei entscheiden können, ob wir das Angebot nutzen wollen. Beim Auschecken wurde auf die Zahlung bestanden, mit der Begründung, es hätte ja am Infoblatt gestanden – ein Infoblatt, das wir zu spät erhielten. Das war für uns enttäuschend und unnötig kleinlich. Vorschlag zur Verbesserung: Eine transparente und aktive Information über Zusatzkosten bei der Ausgabe von Leistungen sollte selbstverständlich sein – besonders wenn die Übergabe direkt erfolgt. Ein einfacher Hinweis hätte hier Missverständnisse und Unmut verhindert. 2. Unprofessionelles Verhalten eines Kellners: Während des Abendessens fühlten wir uns von einem Kellner unangemessen und respektlos behandelt. Die wiederholten, flirtenden Bemerkungen wie „Ich warte gern auf wilde Frauen“ und ähnliche Kommentare waren übergriffig und unpassend – besonders in einem professionellen Kontext. Der abschließende Kommentar beim Bezahlen, begleitet von einem flüsternden „komm, komm, komm“ und einer ausgestreckten Hand, war unangenehm und hat eine Grenze deutlich überschritten. Vorschlag zur Verbesserung: Wir erwarten in einer Unterkunft dieses Niveaus respektvollen und professionellen Service – unabhängig vom Geschlecht der Gäste. Hier wäre eine Sensibilisierung des Personals dringend angeraten, um derartige Situationen künftig zu vermeiden. Wlan könnte auch viel besser sein! War nicht immer verfügbar. Wir hoffen, dass diese Rückmeldungen ernst genommen werden – denn das Haus hat viel Potenzial und wir würden gerne wiederkommen, allerdings nur, wenn diese Punkte in Zukunft anders gehandhabt werden.