ELBA Casa Mare Natura

La posizione e la disponibilità e gentilezza del personale

tutto perfetto

L'appuntamento è molto carino e pulito. Aveva tutto il necessario, compresa la lavatrice! La terrazza con lo sdraio il mio angolo preferito 😊

Niente di particolare.

This place was magical, so quiet and relaxing! We will definitely be back. The staff was also extremely accommodating and kind, which made everyting just perfect :) The location is really ideal, only 10 minutes away from the ferry and 10/15 minutes away from Porto Azurro, Capolivieri and Lacona Beach. Also not too far from the other side of the island (50 mins drive max).

Nothing, we loved everything from location to staff

La posizione strategica La pulizia dell'appartamento (no terrazza e giardino) La dimensione delle stanze La vista di Portoferraio al tramonto dalla finestra

La poca cura del giardino La tendina della doccia La totale mancanza di disponibilità al compromesso da parte del proprietario: Prima di confermare la prenotazione su Booking, avevamo fatto richiesta alla struttura di inviarci le foto degli spazi esterni. A questa non abbiamo mai ricevuto risposta. Li abbiamo contattati telefonicamente qualche giorno prima di partire e abbiamo avvisato che con noi sarebbero venuti i nostri animali da compagnia (accettati dalla struttura senza ulteriori specifiche). Durante la telefonata ci viene comunicato che la presenza dei nostri ospiti a quattro zampe avrebbe avuto un costo di 10 euro a notte, per un totale di 120 euro, che avrebbe cercato di scontare visto il numero di notti. Una volta arrivate in struttura, ci viene chiesto subito di saldare il costo di 120 euro dalla ragazza addetta al check-in in contanti. Contattiamo il proprietario il quale ci comunica, che non avrebbe potuto effettuare alcuno sconto poiché anche il secondo animale domestico (segnalato sin dal principio) avrebbe dovuto pagare la tassa giornaliera. Al momento della consegna delle chiavi, ci viene comunicato che sopra alla nostra terrazza vi era un nido di rondini (presenti con i piccoli) e che non sarebbe stato possibile chiudere la terrazza, come invece ci avevano millantato via sms prima di partire. La presenza del nido ha comportato l'impossibilità di utilizzare la terrazza, a causa dei numerosi escrementi prodotti di continuo dagli uccellini in prossimità del tavolo da pranzo e della sdraio fornita. Dopo aver tentato di consumare una colazione fuori, siamo state costrette a rientrare poiché, oltre al motivo igienico già esposto, le rondini spaventate hanno iniziato a volare sopra le nostre teste per difendere i loro spazi, raggiunte anche da altri esemplari. Segnalato il disagio ci è stato risposto che la casa si chiama "Casa Mare e Natura" e di contattare Booking.