Norddeutscher Hof

Ein sehr nettes kleines Hotel. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Ein wunderbares Frühstück. Ich war rundherum zufrieden und kann das Haus sehr gern weiter empfehlen.

Es gab nichts was mir nicht gefallen hat.

Sehr gute Lage, ausreichende Ausstattung mit allem, was man braucht.

Etwas in die Jahre gekommen. Restaurant leider geschlossen, aber viele Alternativen in Laufentfernung.

Freundlicher Empfang, gute Lage in der Altstadt und ruhiges Einzelzimmer zum Innenhof.

Bereits bei meiner Ankunft funktionierten WC-Spülung, Waschbecken und Dusche nur eingeschränkt, da kaum Wasser herauskam. Besonders die Dusche war dadurch praktisch nicht nutzbar. Trotz Hinweis an die Rezeption wurde lediglich der Duschkopf ausgetauscht – auch dieser war jedoch stark verkalkt. Zudem wurde mir mitgeteilt, dass das Problem bereits bekannt war. Das Waschbecken konnte ich schließlich nur selbst durch Reinigung des vollständig verkalkten Perlators wieder nutzbar machen. Es kann jedoch nicht Aufgabe des Gastes sein, solche Wartungsarbeiten selbst übernehmen zu müssen. Leider hat das Hotel weder auf meine schriftliche Beschwerde noch auf die Bitte um eine Kulanzregelung reagiert – auch nicht nach der Intervention von Booking.com. Ein solcher Umgang mit Gästen ist aus meiner Sicht nicht akzeptabel.

Freundlichkeit Personal super, Frühstück ausreichend und vielfältig, sauber Betten/Matratze. Es war angenehm leise. Parkplatz vorhanden.

Zudeckung für Außentemperatur zu dünn; habe gefroren.