Borgo Guelfo V

La posizione dell'alloggio è davvero eccellente, a due passi dal centro. Il ragazzo presente in struttura è stato disponibile e gentile. Accesso anticipato consentito, pur con qualche difficoltà.

La comunicazione in generale sia con l'Ufficio della Flohome, sia con la ragazza a noi assegnata per la gestione dell'arrivo e delle eventuali emergenze, è stata difficoltosa. Avevamo chiesto molto tempo prima l'accesso anticipato, il cui assenso ci è stato comunicato solo in tarda mattinata, quando eravamo già partiti senza calcolare di arrivare prima; all'arrivo non abbiamo trovato nessuno ad accoglierci, il cancello era chiuso e abbiamo occupato la strada (molto stretta) con la macchina per diverso tempo, con l'evidente fastidio di chi passava; il ragazzo presente in struttura ci riferiva di non essere al corrente dell'accesso anticipato, tanto che ci chiedeva chi ce lo avesse detto. Verificava, tuttavia, con noi se la stanza era pronta e ci consentiva di entrare (circa un'ora prima del check-in programmato). La ragazza con la quale dovevamo restare in contatto è completamente sparita, tanto che ai messaggi inviati arrivava in risposta un messaggio automatico di irreperibilità. All'emergenza (acqua calda) eravamo quindi costretti a chiamare l'Ufficio, che riferiva che avrebbero mandato subito qualcuno, tuttavia, visto che non si faceva vivo nessuno e stava passando la mattinata senza la possibilità di fare una doccia per uscire, cercavo personalmente qualcuno nell'edificio che ci potesse aiutare e incontravo il ragazzo del giorno prima che però non era stato avvisato, tuttavia si metteva a disposizione. Altra pecca il wi-fi che non è stato mai funzionante. La dotazione di cortesia (sapone - carta igienica) è stata assolutamente insufficiente per quattro persone e per due notti. Ero stata in questa struttura cinque anni fa e non avevo riscontrato tutte queste mancanze e problemi di comunicazione, tuttavia, visti i tanti anni nel settore, sono certa che la Flohome terrà in conto le indicazioni per fornire un servizio di maggiore qualità.

La ubicación, por lejos. También el hospedaje en general, limpio, con todo lo necesario, y el entorno bellísimo, fue satisfactorio caminar hacia la entrada principal y oler el aroma de las plantas y flores.

La razón por la que no le dimos 10 de calificación fue porque a 15 minutos de la hora del check-out, el personal de la limpieza nos fueron a tocar. Si bien ya estábamos por salir, es la primera vez que alguien del personal va y nos apura antes de la hora acordada.

Excelente ubicación y todo muy limpio

The location and the quiet courtyard decorated with flowers.

The hygiene and cleanliness of the apartment were poor. The walls were stained and there was an unpleasant smell. There were no soap and shampoo holders in the bathroom. The bathroom door is old and hardly works. Every night we saw a rat in the yard.