Hôtel Causse Comtal Rodez, The Originals Relais

Sympathie et courtoisie du personnel. Installations complètes et au calme, notamment la piscine et le spa compris dans le tarif de la chambre. Nous avons profité du bar, avec des cocktails à tarif maîtrisé. Excellent buffet de petit déjeuner très complet. Confort d'ensemble permettant d'aller dans toutes les zones sans obligation de passer par l'extérieur.

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Peaceful countryside location . Pool area & jacuzzi available to use & robes to wear in room. Great selection at breakfast . Lots of parking spaces . Helpful receptionist at check in & check out .😀

A few minor details which we mentioned to reception but would not put us off returning !

Le personnel très sympathique, l’espace intérieur et extérieur, le petit déjeuner très copieux et diversifié

La fermeture du restaurant le dimanche, la propreté de la moquette de l’escalier de l’étage

Une expérience très décevante, loin des prestations attendues L’établissement est vétuste et manifestement mal entretenu. Les moquettes sont sales du matin au soir et la chambre est délabrée, sale et mal entretenue. Le bruit est omniprésent tout au long de la journée : entre les clients qui claquent les portes et le personnel de ménage qui intervient sans aucune discrétion, impossible de profiter du calme et du repos attendus lors d’un séjour. Concernant le SPA, si l’on peut réellement l’appeler ainsi, la déception est tout aussi importante. La piscine est tellement froide que personne ne s’y baigne. Le jacuzzi est à peine tiède, sale, et seule une buse sur deux fonctionne. Le marchepied recouvert de moquette est constamment mouillé. Le revêtement du sol, composé de petits cailloux qui se décollent, se retrouve partout, jusque dans le jacuzzi. Quant à la petite table située près des transats, elle est tellement sale qu’il est impossible d’y poser ses affaires personnelles. À certaines heures, l’espace est également beaucoup trop fréquenté et bruyant, ce qui rend toute détente impossible. En résumé, cet établissement ne répond absolument pas aux attentes en matière de propreté, d’entretien, de confort et de tranquillité. L’espace SPA, censé être un lieu de détente, est loin d’être à la hauteur. Une rénovation et un véritable effort d’entretien sont indispensables. Une expérience décevante que je ne recommande pas en l’état.