Flexible SelfCheckIns Zagreb 196 - Studio Apartment - Jacuzzi - Keybox entry

位置好找程度都不错，房间很大，卫生也好，交通还算方便，距离电车站挺近。

硬件没有问题，我想说说系统问题，管理系统比较固执，一切的客气和尊重都在通知的开头结尾，其他为客人着想方便客人入住都没有，没有客人怎么方便我们就怎么去配合的规定，只有客人必须如何如何否则就要为什么什么负责任的要求，当然他们也解释了这个是系统没有灵活性的问题，但是对我我们客人来说，有要求我们的规定却没有方便我们的措施，感觉很不舒服，没有人情味儿一切都是机械的规章制度，譬如在booking 预订时候，他们的规定是17点以后入住，但是有可以提出提前入住的要求的权利，但是我提出了却没有回复，我一个70岁的老人，拖着行李愣是在公寓门前等候了两个多小时，还下着雨。还有一个不舒服的地方就是坚持收入我1欧元的所谓的押金，说是他们认为我的入住有风险，我不知道我都把住宿费用全部交齐了，怎么还会出了风险，那是个什么问题呢？booking客服在这个问题上毫无有力措施，只会说您的所有费用都交齐了，不用交任何额外的费用，是的，我听你们的不交，你不交押金房主管理方就不往下进行，譬如自助入住的取钥匙密码就不发给你，我就无法入住。一旦你交了1欧元押金，系统就往下进行，发给你密码，拿捏的你没有任何日期，只能乖乖的交钱。这次入住非常不舒服，我走过英国法国意大利捷克瑞士越南柬埔寨各种国家，也有过中国国内所有的省市自治区，住过酒店民宿公寓旅馆甚至农家乐，在booking上预订成为3级会员，这个交押金仅此一家，全球独特。所以向你们这样的对待客人的方式方法我真的无法接受，我再也不会订你们的房子，尽管没准十分的舒适整洁干净齐全，但是心理上会有阴影会很不舒服，出来旅行是非常开心高兴的事儿，为何要找这种不舒服呢？