Le Reve Hotel- فرع الكرادة

Δεν διατίθεται πρωινο

Υπήρχε λίγη φασαρία λόγω κατασκευαστικων έργων δίπλα απο το ξενοδοχείο σε βραδυνές ωρες

Very good

no gym for men , no breakfast yet,

Rent og nytt.

Hotellet er veldig fint, rent og moderne, men dessverre ble opplevelsen vår betydelig påvirket av personalet. Vi hadde booket rommet for tre personer, men ved innsjekking fikk vi kun ett nøkkelkort til rommet. Vi forklarte flere ganger at vi var tre personer som kom til å ha ulike planer og derfor kunne komme tilbake til hotellet på forskjellige tidspunkter. Likevel fikk vi beskjed om at hotellet kun ga ut ett kort. Personalet foreslo til og med at vi kunne la døren stå åpen dersom én av oss kom tilbake sent. Dette opplevde vi som en svært upraktisk og lite hensiktsmessig løsning. Dagen etter snakket vi med en ansatt som het Mamon, og i stedet for å finne en enkel løsning begynte han å spørre meg om når jeg planla å komme tilbake til hotellet, hvilke klokkeslett jeg forventet å være hjemme, og hvordan vi skulle koordinere hvem som hadde nøkkelkortet. Det var veldig frustrerende å måtte stå i resepsjonen og forklare og diskutere våre private planer bare for å få tilgang til rommet vi hadde booket. Resepsjonen er heller ikke bemannet 24/7, så det var heller ikke mulig å legge kortet igjen i resepsjonen for den som kom tilbake sist. Jeg synes det er svært vanskelig å forstå hvorfor det skulle være så komplisert å få to nøkkelkort til et rom som er booket for tre personer. Dette burde vært en enkel og vanlig forespørsel, og personalets håndtering av situasjonen gjorde dessverre oppholdet mer stressende enn nødvendig. Selve hotellet og rommet var veldig fint, rent og moderne, men servicen og mangelen på fleksibilitet fra personalet trakk betydelig ned på opplevelsen.