Giulietta Apartmets-Heart of Verona

La posizione ottima, vicinissima all'Arena e non lontana dalla stazione Porta Nuova. La casa accogliente, sommariamente pulita e con parte della biancheria da bagno presente. Acqua fresca in frigo e condizionatore presente.

La cosa peggiore è l'assenza delle chiavi nella cassettina, e alla richiesta di spiegazioni la risposta è stata di provare a suonare i campanelli negli altri appartamenti, peccato che fossero le 23e45 e avessimo un minore di 11anni con noi. Poteva essere gestita decisamente meglio la situazione, considerato che siamo entrati nella palazzina solo grazie ad una gentile signora, che pur con qualche riluttanza, ci ha accolto. Da rivedere scarico e posizione del soffione della doccia e l'assenza di asciugamani da viso, o almeno specificare meglio la loro assenza.

O apartamento tem alguns pontos positivos: boas áreas, boa localização, ar condicionado funcional, máquina Nespresso e os blackouts do quarto e da sala funcionam corretamente. No entanto, praticamente tudo o resto demonstra falta de manutenção e, sobretudo, falta de preparação do apartamento para receber hóspedes.

Infelizmente, a experiência ficou muito abaixo do que considero aceitável para um alojamento local. A cozinha está extremamente mal equipada. Não existe micro-ondas, torradeira, chaleira elétrica, faca adequada para cortar pão, tábua de corte, taças nem utensílios suficientes para cozinhar minimamente. Existem apenas alguns tachos/panelas e, para agravar a situação, um deles nem sequer funciona na placa de indução. A nossa intenção era preparar algumas refeições durante a estadia, mas na prática tornou-se quase impossível cozinhar. Existem ainda vários problemas de manutenção. A internet e a televisão não funcionaram. O blackout da cozinha não funciona e existem também problemas nos blackouts da casa de banho. Na casa de banho, uma das gavetas fica literalmente na mão e, durante o banho, a água sai completamente da zona do duche, formando uma grande poça que chega praticamente até à porta da casa de banho. A porta de entrada com código também apresenta problemas. O sistema encontra-se danificado e a abertura não é simples nem intuitiva, sendo necessário encontrar uma determinada posição ou “jeito” para conseguir abrir a porta. Também não existe ferro de engomar, tábua de engomar nem molas para estender roupa. A máquina de lavar louça encontra-se sem a respetiva frente/porta de encastrar, o que reforça a sensação de que o apartamento foi colocado a receber hóspedes antes de estar devidamente acabado ou preparado. Ficámos apenas duas noites e, por esse motivo, não solicitámos a resolução de todos estes problemas durante a estadia. Seria pouco realista acreditar que tudo isto pudesse ser corrigido num único dia. Além disso, já existem avaliações anteriores a mencionar vários destes mesmos problemas, às quais o alojamento respondeu, mas aparentemente sem que tenham sido efetivamente resolvidos. Sendo eu própria proprietária de um alojamento local, considero particularmente grave disponibilizar um apartamento nestas condições.