Hotel Unca

Super schönes kleines Hotel. Sehr saubere Zimmer. Kleines aber feines Bad. Frühstück hat auch alles gepasst.

great location of the hotel just outside the old city in front of the Pliva Waterfalls. Restaurant at the hotel has very tasty local food. Stuff is very helpful and nice

Great location, nice and new. Comfortable bed.

My room smelt like sewage from the bathroom and the room wasn’t the most noise proof with the laundry next store. The included breakfast didn’t have option that was meat or egg free and was a lot of food. So much it felt like a waste of food. Shower head was only half way up wall and there was no towel racks in the bathroom.

Hotel je nov i uređen s puno pažnje i stila. Lokacija je savršena - na par koraka od ulaza u stari dio grada i uz rijeku što daje svježinu bez obzira na ljetne temperature. Krevet je izuzetno udoban. Klima radi odlično. Zaposlenici su iznimno ljubazni i uslužni (s izuzetkom blond gospođe s recepcije). Doručak je odličan, raznovrstan i obilan. Pizza i kolači iz restorana su izvrsni.

Za vrijeme boravka (4 noćenja) sobarica nijednom nije pospremila sobu iako smo je viđali svakog dana na hodniku i u drugim sobama - ručnike nam je jednom zamijenila i iznijela smeće gospođa koja radi u kuhinji na naš zahtjev - budući da se u recenzijama kao jedna od glavnih prednosti hotela navode urednost i čistoća, ovo nas je baš razočaralo. Televizor nije radio i to nije riješeno do našeg odlaska usprkos svom trudu djelatnika (proradio je samo youtube) - ovo navodim samo zato što nije u redu da se smještaj oglašava sa sadržajima kojih nema (osim kabelskih programa u sobi nema ni minibara koji se navodi kao sadržaj, nego je tu samo frižider, a ni u kupaonici nema bidea koji je također naveden). Soba i kupaonica su tako male da teško mogu biti prikladne za duži boravak. Glavni razlog za lošu ocjenu je nemogućnost plaćanja karticom, na što nismo upozoreni ni na stranici booking-a, ni prilikom rezervacije, a ni kod dolaska. Osim što smo zbog toga na odlasku dovedeni u neugodnu situaciju, još gorim smo doživjeli ponašanje djelatnice s recepcije koja je prvo tvrdila da je to navedeno kod opisa hotela na bookingu i u potvrdi rezervacije (u potvrdi upravo suprotno stoji da nije moguće plaćanje gotovinom), a na kraju i da nam je to naglasila kod dolaska, što definitivno nije točno. Iznošenje neistina umjesto isprike u trenutku kada gosti na odlasku moraju razmišljati kako će podmiriti račun smatram potpuno neprihvatljivim. Hotel ima puno kvaliteta i potencijala pa je šteta što im se događaju ovakvi propusti.