Homey Seville Brand New Arfe II Apartment Near Cathedral 8 people

Distribución y equipamiento

Ruido por la noche

ruido en la calle

Limpieza, amplitud y ubicación

El apartamento es amplio, cómodo, muy limpio y está en una ubicación excelente, lo que hizo que nuestra estancia en Sevilla fuera muy agradable. Sin embargo, nuestra experiencia tuvo varios inconvenientes. Solicitamos con antelación hacer el check-in entre las 11:00 y las 12:00, pero al llegar el apartamento no estaba preparado. Pudimos dejar las maletas, aunque no estuvo listo hasta bastante más tarde de lo previsto. Además, al entrar detectamos una gotera en uno de los baños. Lo comunicamos de inmediato al personal de mantenimiento, pero no se solucionó. La segunda noche, al ducharse los huéspedes del piso superior, la gotera volvió a aparecer. Informamos también al propietario, pero durante nuestra estancia el problema siguió sin resolverse. Por último, el día de salida solicitamos la posibilidad de dejar las maletas en el apartamento durante unas horas. Aunque nos indicaron que no había una nueva reserva inmediata, tampoco nos ofrecieron ninguna alternativa para guardarlas. En resumen, el apartamento tiene muchas cualidades, pero la gestión de las incidencias y la atención al cliente deberían mejorar considerablemente.