NOVA HOME Apartments - NEST ONE, Panoramic Views, Tashkent City

Buena ubicación, edificio con varios bloques de apartamentos. Todas las instalaciones son nuevas y bien decoradas. Aires acondicionados y suelo calefactable funcionan bien.

Comunicación con anfitrión, se quiere comunicar por WhatsApp o Telegram pero no habla bien inglés y a veces te escribe en ruso. Nos quería cobrar a las 11.00 de la mañana y eso nos rompe el ritmo de turistas, finalmente ha accedido a que le dejemos el dinero dentro del apartamento. Cuando llegamos al portal la noche de antes, el portero del edificio no se fiaba de nuestra reserva y no nos dejó pasar, necesitó hablar con el dueño desde mi teléfono para que nos abriese. La ducha no cierra bien y se moja el suelo. Las camas son duras y el sofá más. Reservamos para 3 y el sofá no es sofá cama. No tienen servicio de lugagge storage.

Большим преимуществом апартаментов является месторасположение. В шаговой доступности центральный парк и торговый центр. Также в апартаментах достаточно чисто. Конечно - цена.

Было странное общение с представителям апартаментов. При бронировании я заранее уточнила, возможен ли поздний выезд, так как нужно было дополнительно 3 часа. Мне отказали, сказали, что такой услуги нет. Мне пришлось забронировать дополнительно сутки! В день выезда мне пришла смс, что я могу оформить поздний выезд - рассылка типовая. Но я уже оплатили сутки допом при въезде. На мой вопрос как так получилось мне никто ничего не смог ответить! На обратном пути мы останавливались в этом же месте и у меня также были оформлены доп. сутки. На мой вопрос - могу ли я оплатить поздний выезд, мне только с 3 раза при обосновании, что приходило смс о возможности - разрешили. Какие-то очень странный правила. Также не была предоставлена дополнительная кровать для 3 человека. Сказали просто "она в ремонте". Все... На вопрос, где должен спать третий человек? Ответили, что есть диван, пускай спит на нем. Считаю это нарушение условий проживания со стороны апартаментов. Также странно закрывается номер. По сути это ваш номер + одна цифра, которую знает весь персонал. Если вы едите один, достаточно небезопасно. Никаких замков внутри нет, чтобы закрыться на ночь. Ну и в конце, при выезде, за час, у нас пришли уборщицы и просто открыли дверь со словами "когда вы будете выезжать?"))) . Давно я с таким "сервисом" не встречалась. А когда нам нужно было выезжать, ждали минут 15 дополнительно, когда придут, чтобы я рассчиталась за номер. Обратите внимание весь сервис работает с 10.00 до 18.00. Вне этого времени вы ничего не сможете решить или попросить...

Понравился номер, он был достаточно большой и комфортный. Было чисто. Апартаменты предоставили дополнительную кровать. Также цена была хорошая за такую локацию.

Заставили заплатить за дополнительные сутки, хотя была возможность заплатить за поздний выезд. На мои вопросы про поздний выезд отвечали отрицательно, а потом пришла смс, что такое возможно. Пришла, когда оплата уже за дополнительные сутки была внесена. Также заезд на сайте был написан с 14.00. Мы приехали в 16.00 и номер не был готов! Мы его ждали минут 10-15 в коридоре, пока его прибирали. Также мусор непонятно как выбрасывать. В итоге за 3 дня накопилось 3 больших пакета, которые стояли на кухне и воняли. Не продумана данная система. Номера легко открываются по номеру ваших апартаментов и одной добавочной цифры, этот код все знают (уборщицы, обслуживающий персонал). В номере не было утюга! Утром, когда стала собираться, нужно было погладить одежду. Запросила в ват сап утюг, на что мне сказали, что его смогут принести не ранее 10.00! Работают они с 10.00 до 18.00! Так и поехали на экскурсию в мятом!

Very good communication, payment and check in. Spacious apartment, good location near metro.

The only reason I knocked off a star for comfort was that the mattress was very hard. A light switch by the bed would have been nice.