OLM102BA - Amplio y luminoso piso de 2 dormitorios en el centro de Madrid - Alquiler temporal

L'appartement est hyper bien situé, dans une rue de l'hyper centre et néanmoins très calme. Il est très bien équipé, très fonctionnel, et bien décoré.

Les gestionnaires du bien sont un vrai cauchemar, et la façon dont ils traitent les clients est non seulement exécrable mais complétement abusive. Déjà, après expiration du délais d'annulation sans frais, ils vous obligent à signer un contrat de location qui n'est pas celui spécifique aux séjours touristiques: plutôt un vrai contrat de location de biens meublés. Du coup, ils vous obligent à accepter des clauses spécifiques très particulières, et un état des lieux avant même que vous ayez la possibilité de visiter le bien et vous assurer de sa conformité. On y mentionne une caution de plus de 1000 euros, des frais en cas de salissures (alors que la tapisserie est déjà assez sale), etc. etc.. Franchement, ça angoisse. Ensuite, on vous envoi des questionnaires à remplir, on vous oblige à télécharger vos pièces d'identité sur une plateforme qui garde vos données y compris pour des usages commerciaux (mais si vous vous y opposez, vous perdez le bien et l'argent!) et finalement, une fois sur place, on m'a changé deux fois le lieu du RV et j'ai attendu une heure au total avant de pouvoir entrer dans l'appartement. Une fois dedans, une fille non mieux identifiée, sans aucune attestation de travail pour l'agence en question, prétendait de refaire des photos de nos documents sur son portable à elle comme condition pour nous laisser nous installer. Non mais! J'avais déjà envoyé mes documents, j'étais disposée à lui montrer, mais les prendre en photo encore une fois, avec tous les soucis d'usurpation d'identité qu'il peut y avoir, c'est vraiment abuser! J'ai dû la menacer d'appeler la police pour qu'elle accepte enfin de se limiter à vérifier notre identité (alors qu'elle n'a même pas le droit de faire ça, mais bon). Si les proprios du bien me lisent, changez d'agence!