Graca Delight Terrace by Hosty

L’appartement était plutôt bien. L’inconvénient était le manque de fenêtre. Le logement est tout en longueur avec seulement 2 ouvertures : 1 fenêtre dans le salon à l’entrée et à l’autre bout, une porte fenêtre amenant à la terrasse. Comme ces deux ouvertures ne sont pas dans le même alignement, il est difficile de ventiler et rafraîchir l’espace malgré la présence de ventilateurs

L’absence d’échange avec l’établissement. Sollicité à plusieurs reprises sur les prestations attendues : nous avons réservé cet appartement uniquement parce que le petit déjeuner était inclus, sauf qu’on n’a jamais eu cette prestation. Pb avec la plaque de cuisson… nous avons envoyé toute la semaine des messages via booking ou whatsapp sans réponse. Nous sommes particulièrement déçu. Nous avons eu enfin un message le dimanche alors que nous partions le mardi suivant pour nous dire que c’est une erreur de la plate-forme. Je trouve ça très dommageable car j’estime avoir été trompée sur la prestation. Peu importe qui a fait une erreur. J’ai acheté une prestation et j’attends qu’elle me soit fournie ou alors obtenir une compensation.