Sant Ambrogio-Centre of the town-Castle 1min-Duomo4 min

La struttura si trova in una zona centralissima vicino al castello Sforzesco, è raggiungibile facilmente metropolitana e il contesto è molto silenzioso

Ho soggiornato presso l'appartamento di Casa Santambrogio per una notte, l'11 ottobre. Al nostro arrivo, verso le 20:00, la camera era completamente inagibile e non preparata: letti disfatti, asciugamani sporchi a terra in bagno e sacchetti dell'immondizia degli ospiti precedenti lasciati all'ingresso. Abbiamo dovuto contattare la struttura, che ha provveduto a contattare l'addetto alle pulizie mentre noi siamo usciti (non potendo utilizzare l’appartamento). Purtroppo la struttura è risultata irraggiungibile per tutta la serata e non ci ha fornito alcun aggiornamento. Siamo rientrati a mezzanotte senza sapere se la situazione fosse stata risolta (fortunatamente la camera era poi stata sistemata). La mattina seguente, dopo aver espresso le nostre lamentele, ci è stato offerto un buono sconto di 35€ (il 14% di quanto pagato) su un eventuale futuro soggiorno. Nonostante abbia accettato il gesto come rimborso simbolico, a distanza di oltre dieci giorni (al 22 ottobre) il buono non mi è mai stato inviato.