Elias Residence Vienna

Enjoyed a perfect nights stay here in our travels around. Host was very nice and always ready to help. Would definitely stay again. Great location for exploring

Nothing

Tesiste odalar ve banyo yeterli büyüklükte.

Otele giriş saat 14:00 fakat lobi olmadığı için öncesinde kapı şifresini söylemeri gerekiyor defalarca arayıp anca öyle alabildik şifreyi. Ve sabah 10’da check out yapmamız gerekiyor bence oldukça erken bir saat. Arkadaşımı beklemem gerekiyordu yarım saat müsade istedim sert bir tavırla ‘nein’ cevabını aldım. Oldukça kaba bir davranıştı.

sehr zentrale Lage, super Preis/Leistungsverhältnis. sehr gute Beschreibung, wie man mit Code eincheckt. 24h check in-super Service

in der Unterkunft gab es eine Klimaanlage, diese war aber leider bei Eintritt in das Zimmer nicht eingeschalten. Daher war es entsprechend warm, bei 37 Grad Außentemperatur.

Die Lage des Hauses war gut Das Zimmer und Bad waren sauber

Da wir schon sehr früh in Wien gelandet sind, habe ich bezüglich des Check-in bzw. der Möglichkeiten einer Gepäckaufbewahrung das Hotel angeschrieben. Ich erhielt nur zwei automatisierte Antworten, die unser Anliegen nicht wirklich beantworteten. Daraufhin habe ich einen Tag vor Anreise dort angerufen und erhielt die Zusage, dass wir morgens einen Code für die Eingangstür erhalten würden und dann unser Gepäck in der Lobby abstellen könnten. Bei Fragen sei er telefonisch erreichbar. Tatsächlich erhielten wir morgens keinen Code und es war niemand telefonisch erreichbar. Wir haben von 10:00 - 11:00 Uhr vor verschlossener Tür gewartet und versucht jemanden zu erreichen. Dann sind wir zurück zum Hbf, um dort unser Gepäck einzuschließen. Uns sind dadurch unnötige Taxikosten entstanden und wir hätten die Wartezeit wahrlich gerne anders genutzt. Mittags gegen 13:00 Uhr erhielten wir dann den Code. Es hat aber niemand auf die weiteren Mails oder verpassten Anrufe reagiert. Unsere Zimmer wurden während unseres Aufenthaltes nicht gereinigt. Also absolut keinen Service. Und dafür wsr der Zimmerpreis nicht gerechtfertigt. So ein Haus darf sich nicht Boutiquehotel nennen. Wir waren sehr enttäuscht