Luxury Apartments Porto New Cairo By O Residence

The staff were friendly and helpful

No car way entrance to the main building

Everything was perfect

Nothing !!!

It was a big appartement, it excellent for a family, the owners are very friendly and they are always able to helping you

The toilet paper is too small, for 4 days for two person was not enough, there were not internet in rooms, only kitchen and leaving room

J'ai aimé la propreté, la vue sur la piscine et la proximité d'un commercial juste en dessous pour les courses. La manager Mme Hind était réactive, m'a donné des informations utiles aux alentours. Les femmes de ménages font du bon travail.

Je n'ai pas du tout apprécié leur politique d'accueil. À l'arrivée le staff fait un inventaire au peigne fin de tout le materiel...les 3 couteaux, les set de 6 couverts, le 4 marmites, les 2 pauvres petites tasses à café, les verres à jus, le corbeille à linge, le fer à repasser etc...ensuite me fais signer cette inventaire en récupérant en caution 150 €, tout en précisant que le linge est blanc et au retour il faut que ça soit rendu pareil donc il continue à préciser "pas de traces de maquillage, de sang, de tâches sur les linges" je suis restée scotchée car en ayant voyagé à travers le monde je n'ai jamais eu à faire à ce genre de manque de confiance envers sa clientèle. Après 6 heures de route j'avais juste envie de me poser avec ma famille. Et pour finir, je quitte plutôt l'appartement au vue de mon vol, une nuit que j'ai payé en plus pour quelques heures, le staff revient faire l'inspection en recomptant bien tout le matériel et me rend mon argent. Franchement c'était pénible. J'ai plusieurs fois pris des maisons entièrement équipées avec plus d'equipement de valeur sur air bnb mais je n'ai jamais été confrontée à ce genre d'indignation. Il y avait à disposition une bouilloire bourrée de calcaire inutilisable, il n'y avait pas de cafetière donc quand il n'y a pas de petit déjeuner fourni, il faut penser aux nécessaire pour faire un café le matin. De plus quand on était de sortie, l'équipe devait entrer pour vérifier l'eau chaude, en partant la porte était juste claquée et non pas verrouillée à clé. Quand j'ai fait la réflexion, la manager me dit que ça ne craint pas et qu'il y a des caméras partout et que surtout quand les clés se perdent il sera difficile pour eux.