Les Vagues - Hotel Villa & Beach Club - Gili Air

Tutto! Struttura meravigliosa, posizione perfetta, cibo e drink eccezionali. Nulla da eccepire!

Niente, era tutto perfetto,

The room was beautiful, stylish and cozy, with lovely décor and a very warm atmosphere. The bathroom was spacious, comfortable and beautifully designed. The staff were extremely kind, friendly and always helpful. The hotel is located on the quieter side of Gili Air, which in my opinion is actually one of the best areas of the island. It felt peaceful and relaxing, while still being easy to explore the rest of Gili Air.

The only downside was the Wi-Fi, which was quite unstable and kept disconnecting, and the mobile signal in the area was also not very strong.

La tranquillité , emplacement idéal , la piscine , les équipements de la chambre, le petit déjeuner, le personnel à l’écoute de leur client

Rien

Nous tenons néanmoins à souligner les points positifs : le restaurant est vraiment excellent, la nourriture est très bonne et le personnel est gentil et agréable. Malheureusement, ces qualités ne suffisent pas à compenser l’ensemble des problèmes rencontrés, surtout compte tenu du prix payé. C’est l’hôtel le plus cher de notre séjour et pourtant le seul où nous avons rencontré des désagréments

Très décevant pour le prix Malheureusement, nous ne pouvons pas recommander cet hôtel, qui était pourtant le plus cher de notre séjour à Gili Air. Le principal problème a été l’absence totale d’eau pendant une journée entière dû à une mauvaise gestion de l’eau. Impossible de prendre une douche ou même d’utiliser correctement les toilettes, alors que nous revenions de la plage couverts de sable. Le restaurant de l’hôtel ne pouvait également pas fonctionner cette journée. Ce qui nous a surtout déçus, c’est que la recherche d’une solution n’a réellement commencé que vers 18h00, au moment où les clients commençaient à rentrer de la plage. La citerne n’a finalement été remplie que vers 20h. Malgré cette situation qui a fortement impacté notre journée, aucune compensation ni aucun geste commercial ne nous a été proposé. À cela se sont ajoutés plusieurs autres désagréments : * nos serviettes de plage n’étaient pas disponibles à notre arrivée, car elles étaient apparemment encore « humides » ; * le Wi-Fi ne fonctionnait pas dans notre chambre ; * le bois de la suite semble être fortement infesté de termites : nous avions constamment l’impression de marcher sur du sable dans la chambre, avant de réaliser qu’il s’agissait en réalité de sciure de bois qui tombait du boisé.