Upscale Apartments in Bergisch Gladbach

Very incorrect person

Niets

Alles. De accommodatie kwam op geen enkel manier overeen met de omschrijving cq foto's. Om te beginnen in de hal. Ik werd min of meer gedumpt in een bouwput. Verfstank, stof overal, plastic folie op de grond (als verkapte uitglijder val) terwijl de gast alle bagage stukken naar de 2e verdieping moet zien te krijgen omdat de lift stuk is, geen kr. nr. bij identieke deuren om de oriëntatie nog meer te bemoeilijken. Niet aan denken als er een brand zou uitbreken! Het interieur komt niet overeen met de omschrijving of foto's, niet eens de tv was geïnstalleerd. Bij navraag wanneer dit gebeurt kreeg ik te horen, dat ik dit maar zelf moet doen. De agressieve houding van dhr. huisbaas werd bij elke van mijn legitieme vragen alleen maar erger. Ja, wat moet je dan nog als solo reisende? Precies. Beter niets meer zeggen maar documenteren. Geen beddengoed, geen gordijnen bij tropische temperaturen, geen hand- of thee doeken, geen wc papier, bestek en keukengerei, enz . De 'balkon' presenteerde zich als een zonovergoten stuk geasfalteerd dak, tussen de verfpotten enz.., de uitzicht i(afbeelding website) wederom fake Waarvoor ik nu 'de hoofdprijs' heb betaald wilde mij niet duidelijk worden ... Het ergste echter was de 'communicatie' met de persoon die homerent vertegenwoordigde. Wat een agressieve man toch! Beledigend en veronderstellend in woord en gebaar. De toon was van begin af aan gezet en het was mij op geen enkele, mij bekende de-escalerende manier mogelijk, om dhr. uit zijn arrogante en provocerende attitude te halen. Het leek mij het beste, om het zogenaamde 'appartement' na vertrek van 'de huisbaas' zsm te ruimen. Sleutel achter gelaten conform 'protocol' en een schriftelijke onderbouwing van mijn besluit. Maar verwacht niet, dat homerent de feedback van klanten serieus oppakt en afhandelt. Begrip vertonen, een compensatie bedrag of ten minste hun OPRECHTE exvuses aanbieden. Niets van.