Stone Haven Zhangjiajie National Forest Cave Homestay

Perfect location just few minutes from park entrance Modern and good quality hotel We had suite with 2 badrooms with extraordinary view on mountains and river

Niesamowicie klimatyczny i designerski hotel, z piękną, podświetloną jaskinią, świetnym basenem i bardzo dobrym jedzeniem. Śniadania są połączeniem kuchni chińskiej i europejskiej, więc każdy znajdzie coś dla siebie. Pokój bardzo wygodny, nowoczesny i wyposażony w system smart home. Dużo przyjemnych udogodnień – w pokoju czekały na nas świeże owoce, a w ciągu dnia pyszne ciasteczka. Ogromnym plusem jest lokalizacja – hotel znajduje się bardzo blisko wejścia do parku. Dodatkowo hotel zapewnia bezpłatny transfer na lotnisko :) Na szczególne wyróżnienie zasługuje niesamowicie uprzejmy i pomocny personel. Czuliśmy się naprawdę zaopiekowani. Zdecydowanie polecamy!

La struttura si trova in una posizione perfetta per visitare il parco e colpisce subito per l’arredamento suggestivo e la vista mozzafiato sulle montagne. La nostra camera era dotata di tutti i comfort, sempre pulita e rifornita quotidianamente di acqua. Un’attenzione davvero speciale: all’ingresso, nel frigorifero comune, la struttura lasciava gelati a disposizione degli ospiti, un gesto semplice ma di grande cura. La professionalità e la gentilezza dello staff si sono percepite fin dal momento della prenotazione: hanno costruito per noi un itinerario personalizzato in base alle nostre esigenze, ascoltandoci con attenzione. All’arrivo, però, le aspettative sono state superate. Ogni sera ci veniva spiegato nel dettaglio il percorso del giorno successivo ed è stata creata una chat dedicata alla nostra stanza in cui ogni membro dello staff rispondeva con rapidità e premura a qualsiasi necessità. Il servizio di lavanderia self‑service si è trasformato in un vero regalo: mentre eravamo al parco, lo staff ha lavato e asciugato i nostri vestiti al posto nostro. La colazione era di grande qualità, varia e curata. Inoltre ci hanno fornito anche consigli preziosi per visitare le città vicine. Una struttura rara, non solo per la bellezza e la posizione, ma soprattutto per lo staff dal cuore grande, premuroso, sorridente e sempre presente. Un luogo che fa sentire davvero accolti.

Assolutamente nulla

Außerordentlich hilfsbereites und sehr freundliches Personal. Das ist wirklich schwer zu toppen. Schönes Zimmer.

Leider enttäuschend und den hohen Preis nicht wert. Vorab wurden wir lediglich darüber informiert, dass die Tropfsteinhöhlenbahn aufgrund von Schäden durch starke Regenfälle nicht nutzbar sei. Vor Ort stellte sich jedoch heraus, dass auch der Poolbereich wegen ständiger Bau- und Flexarbeiten praktisch nicht benutzbar war und überall Geräte und Baumaterial herumstanden. Das angekündigte Fitnessstudio bestand lediglich aus einem Crosstrainer, einem Laufband und einer Hantelbank ohne Hanteln – ungeschützt auf dem Hoteldach und damit bei Regen oder großer Hitze kaum nutzbar. Wir hatten dieses deutlich teurere Hotel ganz bewusst wegen seiner Ausstattung gewählt. Vergleichbare Unterkünfte in unmittelbarer Umgebung wären wesentlich günstiger gewesen. Trotz unserer Beschwerde und der erheblichen Einschränkungen wurde uns keinerlei Ausgleich angeboten. Sehr schade und für uns insgesamt kein angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis.