Flex SelfCheckIns 46 - Zagreb - Garage - Loggia - New

Krásný byt , vše v pořádku do centra města taxíkem za 3 eura , perfektní .

je trochu ráno slyšet vak

Cozy

The apartment is on a great location with a garage parking. The host give very detailed instructions on how to self check in/out which makes it really easier so as not to worry about the exact time of arrival. It was exceptionally clean and warm. Would book again for sure.

Check in from 5pm is a bit too late, especially since you need to leave before 10am. You can do it earlier but need to ask for it and I don’t think that’s fair for the price. Also, the property damage threatening messages were a bit too much but I guess they deal with all kinds of guests so feel the need to point it out as much as they did. This is just a good-natured critic on my part.

Zgrada je nova, ima parking i lift, a stan je također nov, prilično uredan i funkcionalno opremljen. To su prednosti, kao i automatski check-in koji je praktičan. Pohvaljujem i to što se osoblje agencije na naš prigovor oko previše automatizirane komunikacije ispričali čak dva puta što smo uvažile.

Iskustvo ovog boravka ima i niz ozbiljnih minusa. Količina automatskih poruka bila je pretjerana i naporna jer smo došle na poslovnu konferenciju i već imale previše poruka za ispratiti. Osim toga, pravila i informacije na Bookingu nisu bile usklađene sa stvarnima. U oglasu je pisalo da nema ograničenja ulaska/izlaska (“dođite i otiđite kada želite”), a zapravo je check-in moguć tek od 17:00 h javili su ipak da može oko 15:00 h, ali to nikako nije "kada poželite"). Druga detaljna pravila ni popis oštećenja nisu bila prikazana na Bookingu, nego su nam naknadno dostavljena u obliku Google dokumenta nakon rezervacije. Ta pravila uključuju cijeli niz potencijalnih kazni (od 30 € do 500 €) koje se mogu naplatiti u raznim situacijama, uključujući i one koje spadaju u normalan boravak gosta. Primjerice: kazna od 30 € ako se ne opere posuđe ili ne iznese smeće, kazna od 200 € ako se madrac zaprlja krvavim mrljama (uz napomenu da to “najčešće nastaje zbog seksa tijekom menstruacije”) i bude morao na hitno čišćenje. Razumijemo da postoje različiti gosti i situacije, ali ovo nas je neugodno iznenadilo. Nakon prve noći požalile smo se na jastuke. Svi su isti, maleni, vrlo neudobni i više izgledaju kao ukrasni. Jako smo loše spavale. Rečeno nam je da nemaju dovoljno osoblja jer je vikend i da se dodatni nalaze ispod kauča, ali oni su bili isti i nismo imale koristi od njih. Krevet je malen, nedovoljan iti za dvije odrasle osobe prosječne građe. Dimenzije su navedene u oglasu, ali vodite računa ako rezervirate ovdje. Za dvije odrasle osobe za dva noćenja dobili smo samo dva velika i dva mala ručnika (ukupno), uz dvije role tankog dvoslojnog papira, što nije dovoljno. U kupaonici smo našle i tuđu umjetnu trepavicu u tušu drugi dan što dovodi u pitanje detaljnost čišćenja. Nismo se dalje žalile jer su nas već obavijestili da s obzirom na vikend nemaju dovoljno osoblja da nam donesu druge jastuke, pa je bilo jasno da ne bi donijeli ni dodatne role papira.