Lux Santa Lucia

ottima colazione, ottima la posizione. Personale accogliente e disponibile.

ottiimo b&B isabella disponibilissima gentile e premurosa. Lo consiglio

nulla

Limpieza. Habitacion y baño muy comodo

El desayuno. Le faltaba variedad .

- La habitación blanca es amplia, agradable y muy luminosa, con balcón también en el aseo. - Decoración y mobiliario sencillo y moderno. - Armario-vestidor amplio. - Colchón muy incómodo y blando. - No hay espejo de cuerpo entero

Me alojé dos noches con mi pareja, animados por los buenos comentarios e imágenes de las habitaciones, pero la experiencia ha sido decepcionante debido al mal servicio y atención al cliente poco profesional: llegamos por la tarde y avisamos que sólo había un juego de toallas (nadie nos recibió), pero hasta la mañana siguiente, en el desayuno, no nos facilitaron un segundo juego, (nos habíamos duchado dos veces cada uno). Ese mismo día, al llegar de nuevo por la tarde, la habitación estaba sin limpiar y preguntamos si había servicio de limpieza, nos contestaron que las habitaciones se limpian todos los días, a lo que respondimos que esa primera noche no habían limpiado nuestra habitación, y nos contestaron al día siguiente (ya nos íbamos), que habían ido a limpiar pero la habitación estaba ocupada, cuando nadie nos avisó ni llamó a la puerta, tampoco se facilita información al respecto en ‘Booking’ ni en las condiciones que señalan en la página web o las que se pueden leer en la habitación. Indicar que en los tres días y dos noches de alojamiento, únicamente hemos visto a una persona durante el desayuno, que sirve el café y fue quien nos entregó las toallas y nos despidió al irnos, sin hacer ninguna mención a la limpieza diaria de las habitaciones. Terraza en planta 2 agradable, pero no es panorámica, las vistas son a calles y edificios cercanos, ya que el inmueble en el que se ubica el alojamiento está rodeado de otros de igual altura o superior. - - No tiene ascensor, y las habitaciones están en las plantas 1 y 2. - ⁠- Baño sin enchufe, a tener en cuenta para afeitarse o arreglarse el pelo. - ⁠- Alojamiento ubicado a 15-20 minutos andando de Ortigia/Puerto de Siracusa/Templo de Apolo. - ⁠- La comunicación con el propietario/encargado del alojamiento no es fluida, llegando a recibir su respuesta al día siguiente. - ⁠- No resuelven las peticiones/necesidades del huésped en tiempo y forma, llegando a demorarse más de 12 horas.