ISG Apartments Cuesta del Rosario

Localização perto do centro.

Casa de banho muito pequena. Cozinha muito pequena. Janelas interiores para um pátio pouco cuidado. Muito barulho da circulação rodoviária e dos cafés e bares no rés do chão. Apartamento mal insonorizado. Acesso complicado é necessário um bom telemóvel e uma boa Internet.

La posizione ottima, la pulizia, i servizi con la macchinetta del caffè, cialde, detersivi e ferro da stiro, cordialità e disponibilità del personale.

The location was good.

The sofa bed was very uncomfortable, I could feel the metal from underneath the bed. The mattress was too thin.

A acomodação está em uma localização excelente! A comunicação com os anfitriões também merece destaque: eles estão sempre atentos às mensagens, respondem rapidamente e demonstraram muita paciência e disponibilidade para nos ajudar durante todo o processo de check-in e checkout. Além disso, o apartamento conta com diversos itens de higiene e limpeza à disposição, inclusive produtos para lavar roupa ( não usei) mas com certeza em uma estadia maior, isso facilita. O acesso a abertura das portas é excelente e moderno! Achei fantástico! Apesar de ter dificuldade no início. O ar condicionado funciona de forma excelente nas 2 acomodações ( quarto e sala) A água no chuveiro é forte e quente! Excelente A roupa de cama são limpas! Mais uma vez: muito obrigada pela paciência conosco no check in. Pois tivemos dificuldades e vocês estavam o tempo todo conosco!

1) check in Como utilizei o GPT para traduzir, talvez eu tenha tido alguma dificuldade em interpretar o check-in. No início, tive bastante dificuldade com o acesso. Apesar disso, a equipa teve a maior paciência e boa vontade para me ajudar, permanecendo comigo até conseguirmos resolver tudo, tanto por mensagem quanto por ligação. Achei fantástica a disponibilidade e a paciência de todos. Muito obrigada! O sistema de acesso automático às portas é realmente excelente e muito moderno. No entanto, demorei um pouco para perceber como funcionava, porque na aplicação aparecia a instrução “clicar”, quando na verdade era necessário “arrastar para o lado”. Talvez essa pequena alteração na mensagem do check-in possa tornar o processo mais intuitivo para futuros hóspedes. 2) estacionamento Quando fiz a reserva do estacionamento, imaginei que a vaga fosse no próprio prédio ou integrada ao apartamento, pois essa informação não estava muito clara no momento da reserva. Ao chegar, percebi que o estacionamento reservado ficava a cerca de 700 metros do local, enquanto havia um parking praticamente em frente ao apartamento. Acredito que esse detalhe deveria ser informado de forma mais clara e objetiva no pedido da reserva. Optei pelo serviço justamente pela praticidade e comodidade de ter um estacionamento próximo ou no edifício. Caso soubesse antecipadamente que seria necessário deixar o carro a essa distância, provavelmente teria escolhido estacionar no parking em frente ao prédio, mesmo pagando diretamente no local e mais caro, pela comodidade. Eu estava com 2 idosos. 3) Check out Outra sugestão é em relação ao checkout. Na aplicação consta “sair antes das 11h”, porém às 10h30 já perdi o acesso de abertura das portas. Nesse momento eu ainda estava levando as malas para o carro e precisei entrar novamenteb em contacto para liberarem o acesso.