Chelsea Prime Location Studio

Lo que más nos gustó fue, sin duda, la ubicación, muy buena para moverse por Londres. El apartamento cuenta con mobiliario moderno y cuidado y, aunque el espacio es reducido, está muy bien distribuido y aprovechado, por lo que resulta cómodo y funcional. También valoramos especialmente el servicio de conserjería, que resulta muy práctico a la llegada, ya que permite dejar el equipaje antes de la hora de check-in si se llega con antelación. En nuestro caso, fue una comodidad importante.

Lo que menos nos gustó fue la poca flexibilidad con el horario de check-in, ya que no pudimos acceder al apartamento hasta las 17:00, a pesar de haber llegado bastante antes. Sin embargo, lo que más nos incomodó fue que en dos ocasiones, durante nuestra estancia, alguien accedió al apartamento sin nuestro conocimiento ni autorización primero para hacer una colada de la cama que no era de nuestro uso y en otra ocasión para dejar ¡un archivador metálico de 1,5 metros de altura dentro del armario donde teníamos nuestra ropa y pertenencias personales!. Esto implicó necesariamente acceder a un espacio que estábamos utilizando para guardar nuestros efectos privados y mover toda la ropa que teníamos colgada en el armario al lado izquierdo. Consideramos que, salvo que exista una emergencia o se haya acordado previamente, no se debería entrar en un alojamiento ocupado sin avisar y obtener el consentimiento de los huéspedes. Fue una situación que nos resultó bastante incómoda y que creemos que deberían revisar de cara a futuros huéspedes.

The apartment itself was great. It was very clean, had a fully equipped kitchen with everything you could need, and there was plenty of furniture and storage space, which made the stay comfortable.

Unfortunately, the communication from the host let the experience down. I wasn't informed when the room was ready, and when I arrived, the key had simply been left next to an unlocked door, which didn't feel particularly safe or secure. There was also no air conditioning, so the apartment became unbearably hot during the stay. The concierge staff weren't interested in helping with any questions because the apartment is privately rented. The washer/dryer also seemed to run on an unusually long cycle and was still going well past 10pm, which was quite disruptive. The front door key was extremely difficult to use, and I ended up stuck outside for around 15 minutes trying to get back in. Again, no staff were willing to help because it was a private rental.

It was close to good places

Location. Comfortable beds. Having a washing machine and a dryer available.

The biggest problem was that the apartment was not clean when we checked in. Stray hair on the floor, dusty, bathroom dirty. Poor water pressure. The washer-dryer was full of lint that has not been cleared in months and clearly a fire hazard. This could have been a very pleasant stay with the family if the apartment was properly cleaned before our stay.