Suites La Latiina - Madrid Centro

A localização central em Madrid e a disponibilidade total da equipa de suporte via WhatsApp, que tentou ajudar e deu assistência célere perante os problemas que foram surgindo durante a estadia.

A experiência global foi fortemente prejudicada por múltiplos problemas graves. Desde logo, por práticas de gestão opacas com a exigência coercitiva de última hora de uma caução de 150€ por link externo (Stripe) via WhatsApp, um procedimento à margem das plataformas oficiais que retira total segurança aos hóspedes. A isto somou-se a falta de acessibilidade, tendo de subir a um 4.º andar a pé com duas crianças, malas pesadas e mochilas devido ao elevador avariado (situação partilhada por outros hóspedes). Apesar de termos avisado e pago antecipadamente para 4 pessoas (dois adultos e duas crianças), o apartamento revelou-se muito pequeno e o sofá-cama era extremamente exíguo em largura e comprimento. Por fim, registámos problemas de higiene e manutenção, encontrando cobertores visivelmente sujos (conforme documentado em fotografia) e uma fuga de água na banheira que afetou o piso inferior e exigiu intervenção (situação essa que foi resolvida e avisada pelo suporte).

L'appartamento piccolo ma con ogni comfort. A pochi minuti a piedi dalla Plaza mayor, dal palacio real, dalla cattedrale e dalle vie dei locali e ristoranti. Lo staff disponibile, abbiamo avuto un piccolo contrattempo, ma subito hanno rimediato... ottima professionalità.

Tiene todo lo necesario pero no es un sitio donde me quedaría más de 2-3 noches.

El ascensor no funcionó las 2 semanas que estuvimos allí. Además las ventanas no pueden abrirse sin que te vea todo el mundo. Entra demasiada luz por la mañana.

Emplacement Accueil

-4 chaises pour 6 voire 7 personnes - canapé lit cassé donc pas confortable - clé électronique uniquement : le problème c’est que mon téléphone s’est éteint et donc pas accès au lien - SDB : à refaire - cafetière à moderniser car cafetière pour café à l’italienne uniquement - photos non conformes