Della Vittoria Penthouse

Cistota, vybavenost a skvele jednani s majitelkou

Abych neco napsal tak mozne bez vytahu (plati pouze pro osoby s limitaci pohybu)

Ottima appartamento,,ottima posizione per gli Internazionali di tennis visto che siamo a 100 metri dal foro italico, parcheggio condominiale. Appartamento di nuova ristrutturazione arredato con gusto,completo di un balcone meraviglioso. Appena arrivati abbiamo avuto subito qualche problemino che la proprietaria,sig.ra Donatella, si è immediatamente prodigata per risolvere. Tant'è che in serata era stato tutto risolto. Impeccabile il comportamento della sig.ra Donatella che ci ha riconosciuto un refund per il disagio arrecato.

Forse un pochino di attenzione in più da parte del personale addetto alla manutenzione,ma per il resto tutto benissimo.

Apartament był bardzo ładny, czysty i dobrze wyposażony. Dużym plusem są dwie łazienki, co przy większej liczbie osób jest bardzo wygodne. Lokalizacja również była dobra. Jedynym drobnym minusem był brak odpowiedniej liczby kieliszków — dla 4 osób dostępne były tylko 2.

Niestety cały początek naszego wyjazdu był bardzo stresujący przez zachowanie właścicielki. Dzień przed przyjazdem sprawdzałam wiadomości na Booking i nie było tam żadnej wiadomości, ponieważ właścicielka napisała do mnie dopiero przed godziną 18:00, a ja sprawdzałam aplikację wcześniej. Następnego dnia rano około godziny 8:00 otrzymałam wiadomość na WhatsAppie już w bardzo pretensjonalnym tonie z problemem o brak odpowiedzi. Dodatkowo właścicielka próbowała się ze mną kontaktować telefonicznie z zagranicznego numeru. Kiedy odebrałam telefon, nie rozpoznałam języka i byłam przekonana, że to spam lub reklama, dlatego się rozłączyłam. Zamiast spokojnie wyjaśnić sytuację, zostałam potraktowana w bardzo niemiły i agresywny sposób, pojawiły się również groźby zgłoszenia sytuacji do Booking. Rozumiem potrzebę ustalenia godziny przyjazdu, jednak odpowiedziałam po kilku godzinach, a nie po kilku dniach. Wraz ze znajomymi przyjechałam do Rzymu odpocząć, dlatego było mi bardzo przykro, że cała sytuacja została tak niepotrzebnie eskalowana. To pierwszy raz, kiedy spotkałam się z tak nieprzyjemnym podejściem ze strony gospodarza i niestety mocno wpłynęło to na atmosferę naszego wyjazdu. Uważam ze wystarczyło napisać do mnie wcześniej niż wieczorem dzień przed, wtedy uniknęlibyśmy całego stresu. Dodatkowo już podczas wprowadzania nas do apartamentu, kiedy po podróży położyliśmy kurtki na kanapie, właścicielka od razu kazała nam je zdjąć, tłumacząc, że bardzo trudno pierze się tę kanapę i nie powinniśmy kłaść na niej kurtek. Sprawiło to, że już od pierwszych minut poczuliśmy się bardziej jak problem niż goście.

L emplacement était parfait pour visiter Rome, a côté des lignes de bus. Un appartement exceptionnel, très propre et décoré avec beaucoup de goût avec des équipements de qualité. L'hôte qui nous a très bien accueilli, très chaleureuse et elle était très à l écoute et a pris le temps de bien tout nous expliquer et nous conseiller sur notre séjour a Rome et le tout en français 😃.

Rien