Premium Apartments - central & historical

Beliggenheden var super.

Lidt bøvlet med parkering, men det gik

Just outside the Meiningen station and local grocery shops around

All was great!!

‏المكان ممتاز وقديم جدا ويوجد تكييف والشخص الذي تواصلت معه ممتاز ومتعاون يوجد مطاعم حلال قريبة جدا ولكنني لا انصح به لاصحاب العوائل لأنه لا يوجد مصعدو والسالم متعبة جدا

لا انصح بهذا المكان لأصحاب العوائل أو كبار السن ‏لا يوجد مصعد والدرج متعب جدا ولا يوجد حاوية قمامة و غسالة الثياب معفنة لايوجد بلكونات خاصة

* Darstellung der Unterkunft: Für uns war im Buchungsprozess nicht eindeutig erkennbar, dass es sich um ein Kellerapartment handelt. Die Fotos bzw. deren Zuordnung empfanden wir als irreführend. * Abweichung von der Beschreibung: Die im Inserat erwähnte bzw. beworbene Terrasse war vor Ort nicht direkt zugänglich. * Geruch: Obwohl die Wohnung als Nichtraucherunterkunft gekennzeichnet ist, wies sie bei unserer Ankunft einen deutlich wahrnehmbaren und intensiven Geruch auf. * Erwartungen: Aufgrund der Darstellung bei Booking.com hatten wir andere Erwartungen an die Unterkunft und waren entsprechend enttäuscht.

* Kommunikation: Sehr schnelle, freundliche und unkomplizierte Kommunikation mit dem Vermieter. * Entgegenkommen: Der Vermieter war bereit, die Situation telefonisch direkt mit uns zu besprechen und eine Lösung zu finden. * Lösung: Uns wurde eine Verkürzung des Aufenthalts auf zwei Nächte ermöglicht, wodurch unkompliziert auf unsere Unzufriedenheit mit der Unterkunft reagiert wurde. * Transparenz für die Zukunft: Es wurde vereinbart, das Inserat anzupassen und die Darstellung der verschiedenen Wohnungen eindeutiger zu gestalten, um ähnliche Missverständnisse künftig zu vermeiden.