Venus Pyramids-Guest House

I had a great stay at the hotel. Everything was clean and comfortable, and the service was excellent. Special thanks to Yassin for being very friendly, professional, and helpful throughout my stay. I truly appreciate his outstanding customer service

Nothing

J’ai passé une nuit très agréable à l’hôtel. L’accueil était rapide et chaleureux, la chambre propre et calme. Le lit était confortable et l’endroit vraiment reposant. Le petit-déjeuner offrait plusieurs choix et c’était bon. Une bonne expérience que je n’hésiterai

The hotel was clean and comfortable and the staff were friendly and helpful. They also offer private tours, which made my trip easy and enjoyable. The breakfast was nice with good variety

El jacuzzi y que tuvieran aire acondicionado en la habitación. Y uno de los chicos de la recepción, fueron muy cordiales.

La ubicación es algo complicada para llegar, ya que hay varias calles cerradas en los alrededores. La habitación no era la misma que se muestra en las fotos publicadas. Si bien el alojamiento está frente a las pirámides, la vista no es como la que promocionan en sus imágenes. Desde la habitación solo se aprecia una vista parcial, no completa como se muestra. Habitación: El sistema de agua caliente es bastante incómodo: después de salir agua muy caliente, de repente sale helada. El baño no cuenta con puerta en la ducha, por lo que es muy fácil mojar todo el espacio. Además, el ascensor hace mucho ruido cada vez que se usa y este se escucha claramente dentro de la habitación. De hecho, el espejo que había en la pieza temblaba cada vez que alguien utilizaba el ascensor. Servicio: Al llegar, a pesar de haber avisado con anticipación que llegaríamos varias horas antes del check-in, la habitación no estaba lista. El primer chico de lentes que nos atendió no tuvo mucha paciencia con nosotros, especialmente considerando que nuestro inglés no es perfecto. Se molestaba fácilmente. Desayuno: El desayuno deja mucho que desear. Solo hay una chica atendiendo, además con un niño pequeño, lo que hace que el servicio sea muy lento. Indican que el desayuno comienza a las 8:00 a.m., pero esto no se cumple. Llegamos a esa hora y se demoraron alrededor de 40 minutos en servirnos, lo que terminó atrasando el tour que teníamos programado para las pirámides. La comida no nos gustó en absoluto: demasiada fritura para ser un desayuno. Además, cualquier cosa extra se cobra aparte: más agua, más pan, más mermelada, etc. Nada de esto se informa previamente y, nuevamente, el desayuno no es como lo muestran en las fotos. Otro punto importante es que no realizan servicio a la habitación. No sabemos si había que solicitarlo expresamente, pero considerando todas las estrellas y reconocimientos que exhiben en la recepción, como mínimo deberían cumplir con los servicios que dicen ofrecer.