Blue Caribe Bacalar Front Lagoon

La ubicación, la limpieza, el personal muy amable y la increíble vista

Nada todo perfecto

Personal amable y profesional. Todo estaba en perfecto estado de uso y tienes la laguna para tí solito.

Que había escaleras a mi piso, pero lo compensaba las vistas increíbles. Precioso amanecer.

Habitaciones acogedoras y cómodas, en especial los bungalows. La atención de Jonathan de recepción y Jonathan de staff la mejor! Ambos muy atentos a todas nuestras necesidades Extendimos nuestra estancia 2 noches más debido a lo mismo La vista a la laguna lo mejor Sin duda regresaremos !!

Todo me gustó

La posizione è ottima, si trova propio difronte alla laguna e hanno e mettono a disposizione kayake padel per gli ospiti.

La nostra permanenza ha evidenziato gravi carenze organizzative sin dall'arrivo nel tardo pomeriggio, quando abbiamo trovato la stanza priva di biancheria da bagno; il receptionist è dovuto uscire in scooter per procurare gli asciugamani da un altro hotel. Il servizio di colazione in camera è inadeguato: inizia troppo tardi (dalle 9:00) e, a causa del personale ridotto a una sola persona per tutte le consegne, i tempi di attesa arrivano facilmente alle 9:30, costringendo chi ha impegni o tour al mattino a saltarla. La camera, peraltro, non dispone di un tavolo o di un piano d'appoggio per consumarla. La presenza alla reception è discontinua e rende difficoltosa ogni comunicazione. Manca totalmente l'attenzione al cliente: nessun aiuto con i bagagli lungo una ripida scala a chiocciola, nonostante la presenza di una bimba piccola. A completare il quadro, la pretesa di addebitare una notte extra per un ritardo di soli 5 minuti al momento del check-out.