Alugueasy - Hotel Cullinan

Localização excelente

Não ter material higiênico como shampoo e sabonete (nos vidros só tinha água)

O café da manhã é bastante completo, no entanto o valor é muito alto. Quiarto espaçoso, com mesa de trabalho e mini-cozinha. Cama confortável com roupa de cama de qualidade. A garagem é rotativa e estava disponível sem custo. A recepção esteve sempre com funcionários corteses, havia água, chá e café disponíveis. Excelente localização e segurança.

A piscina estava suja, com a água turva. Não tive coragem de entrar, apesar de adorar piscina e estar bem quente. Não houve troca de toalhas e de roupa de cama. O café da manhã foi pago à parte, é excelente, mas o valor bastante caro, Senti falta de um tapete de piso adicional no banheiro,

Móveis e utensílios novos e bem conservados

Ausência de shampoo e de sabonete

Destaco positivamente a excelente localização, a piscina e o bar à beira da piscina, que conta com um atendimento muito atencioso e agradável.

O ponto negativo foi o atendimento do anfitrião, Alugueasy. Fiz algumas perguntas tanto pelo chat do Booking quanto pelo WhatsApp, mas não obtive retorno. Não havia percebido inicialmente que o check-in seria somente a partir das 15h e, assim que notei, entrei em contato para perguntar se haveria a possibilidade de realizar o check-in às 14h. Mesmo que não fosse possível atender ao pedido, esperava ao menos uma resposta informando isso. A falta de retorno às mensagens transmite uma sensação de descaso e, na minha experiência, o atendimento ao hóspede precisa ser melhorado.