Alugueasy - Hotel Cullinan

A acomodação é muito boa, já conhecia. Porém, fiquei em uma unidade particular e não havia sabonete, shampoo,… e sempre que fico em “Airbnb “ tem umas amenidades que o anfitrião disponibiliza como duas garrafinhas de água, 2 cápsulas de café… isso faz muita diferença.

O que relatei acima… Nem sabonete tinha….

Localização muito boa e de fácil acesso.

Pouco diversificado e organizado o café.

Atendimento de toda a equipe do Cullinan é excepcional. 5 estrelas.

No segundo dia a TV não se conectou no Wi-fi. Não havia conexão de internet.

O Hotel Cullinan é muito bom. Não há do que se queixar da parte fisica do hotel.

O ar condicionado do apartamento não estava funcionado. Apenas ventilava. Só percebemos isso na primeira noite. Fiz um chamado as 6:27h da manhã seguinte via whatsapp para a Alugueasy. Saí para os meus compromissos. Quando retornei a noite, notei que o problema não havia sido resolvido. Verifiquei o whatsapp e vi que a mensagem sequer havia sido lida. Chamei novamente e o(a) atendente (que não quis se identificar) me deu a seguinte resposta :"Nossa equipe não conseguiu resolver o problema infelizmente. Pedimos desculpas" (ridicula resposta, pois não haviam nem lido a reclamação). Após isso, uma pessoa do hotel veio ao apartamento, mexeu no controle e confirmou que não havia solução. Resultado: passamos 3 noites sem ar condicionado. Péssimo atendimento, regado por mentiras. Além disso o apartamento parece um depósito: tem uma adega embutida (desligada, um frigobar em frene a pia (desligado) e uma geladeira grande entre a entrada e a sala. Pouquissimos utensilios (2 copos, sendo um de plastico), pouquissimos talheres.... enfim... bem fraco.