Terrazza Blu Cobalto by Wonderful Italy

Nice view, good location, near the city center.

Loud neighbour, the wifi and the tv didn’t worked for one day, the staff is not so responsive. Check the air conditioning, the filters maybe need to be replaced because there is a moisture air coming out. We didn’t used the air conditioning and the smell was better.

La casa è piccolina ma davvero accogliente, carina e ben curata. Era pulita e la terrazza è stata una piacevole sorpresa: non avevamo nemmeno notato che ci fosse una piccola vasca, quindi è stato sicuramente un plus molto gradito.

Purtroppo l’esperienza complessiva è stata fortemente compromessa da diversi problemi, a partire dalla comunicazione con lo staff, praticamente insufficiente. Trovare l’indirizzo corretto si è rivelato complicato e stressante, anche perché la posizione indicata non era chiara e su Google Maps risultavano più vie con lo stesso nome. La posizione nel centro storico, già di per sé scomoda, è resa ancora più difficile dalla presenza di numerosi scalini, che rendono l’accesso faticoso, soprattutto con bagagli. All’esterno della struttura abbiamo inoltre trovato accumuli di spazzatura con cattivo odore, un dettaglio davvero poco piacevole all’arrivo. All’interno, l’illuminazione è estremamente insufficiente, al punto da rendere alcuni ambienti poco vivibili nelle ore serali. La scala per accedere alla terrazza è molto ripida e pericolosa, aggravata da un soffitto estremamente basso che ci ha portato più volte a sbattere la testa. Una situazione che avrebbe quantomeno richiesto un avviso chiaro e visibile. A questo si aggiungono la TV non funzionante e un condizionatore praticamente inefficace, che non riusciva a raffreddare adeguatamente l’ambiente nonostante le impostazioni. Infine, un aspetto particolarmente deludente è stato il pagamento della tassa di soggiorno: ci è stata addebitata due volte, una tramite Booking e una seconda volta direttamente dalla struttura, con la motivazione della necessità di fornire il codice di accesso. Una gestione che abbiamo trovato poco chiara e decisamente scorretta. Nel complesso, la struttura avrebbe anche del potenziale, ma l’esperienza è stata fortemente penalizzata da una gestione disorganizzata, servizi carenti e diversi disagi evitabili