Apartmenthaus - Ludwigshafen

Die Schlüsseln Boxen sind nicht auf Anhieb auffindbar. Es wird nicht direkt darauf hingewiesen, wo diese zu finden wären. Ein Hinweisschild wäre von Vorteil.

Der Ort ist sehr abgelegen, wenn man auf Öffentliche Verkehrsmittel angewiesen ist, wird es schwierig dort ohne weiteres mit Koffer anzukommen.

Betreff: Beschwerde über Unterkunft in Ludwigshafen und Rückerstattungsforderung Sehr geehrte Damen und Herren, am 25.04.25 hatten wir über Booking.com ein Apartment im Apartmenthauses Ludwigshafen mit Bestätigung nummer 4594.928.808 in Ludwigshafen gebucht. Leider entsprach die Unterkunft in keinster Weise der Beschreibung und unseren Erwartungen. Bereits beim Betreten der Wohnung mussten wir gravierende Mängel feststellen: • Die allgemeine Sauberkeit war inakzeptabel. Die Böden, Möbel und Sanitärbereiche waren stark verschmutzt. • Das Mobiliar war sehr alt, beschädigt und unzumutbar. • Das Badezimmer – inklusive WC und Dusche – befand sich in einem desolaten Zustand. Es wirkte unhygienisch und war absolut nicht mehr zeitgemäß. • Das Gebäude selbst und insbesondere der Aufgang in den 5. Stock waren in einem schlechten Zustand, ohne Aufzug, was uns mit schwerem Gepäck große Schwierigkeiten bereitete. Nach Ankunft und Besichtigung der Unterkunft haben wir uns aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen entschieden, sofort abzureisen. Unter diesen Umständen halten wir die Unterkunft für nicht vermietbar und unzumutbar – insbesondere auf einer internationalen Plattform wie Booking.com. Daher fordern wir eine vollständige Rückerstattung des bezahlten Betrages und bitten Sie, die Angelegenheit schnellstmöglich zu klären. Für Ihre Rückmeldung setzen wir eine Frist von 7 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen Antonello casciello Bestätigung Nummer 4594.928.808

Das man nachts vom Personal zurückgerufen wird, wir haben gott sei dank ein anderes Zimmer bekommen wo man wenigstens Schlafen konnte.

Alles war Verdeckt, Wasserkocher total verdreckt, Badezimmer total Verdeckt, überall Ungeziefer, Käfer, Kakackalacken usw. Sehr unangenehmer Geruch, Küche total verdreckt. Im Ersatzzimmer ging kein Herd, Der Heizregler hat gefehlt und auch dort war der Wasserkocher unbenutzbar.