Dugong Resort Phu Quoc

Un cadre absolument magnifique, une piscine superbe et une tranquillité incroyable. Le resort est entouré de végétation, dans un environnement très agréable pour se reposer et profiter de Phu Quoc loin de l’agitation. La chambre était en très bon état et le personnel qui s’occupe des espaces extérieurs était vraiment adorable, toujours souriant et serviable. Si vous recherchez le calme, la nature et un endroit où vous détendre, c’est une très belle adresse.

La salle de bain extérieure peut poser quelques questions concernant l’hygiène, même si cela n’a pas gâché mon séjour. La restauration est également assez décevante : les plats manquent de saveur et de soin. Même le phở, pourtant un plat emblématique de la cuisine vietnamienne, était très basique, avec un simple bouillon, quelques morceaux de viande et très peu d’accompagnements. Autre point important : pour louer un scooter, on m’a demandé de laisser mon passeport en garantie. J’ai refusé, car je ne souhaite pas confier mon passeport à un établissement pour une location. Après une discussion d’environ quinze minutes, une solution a finalement été trouvée sans que je doive le laisser. C’est une pratique que je trouve regrettable et qui mériterait d’être revue. Enfin, l’établissement est assez éloigné des principales zones d’activité. Il faut compter environ 30 minutes pour rejoindre Duong Dong et près d’une heure pour certaines destinations au nord ou au sud de l’île. Il vaut donc mieux en tenir compte pour organiser ses déplacements.

All inclusive, food, and drink readily available. The pool was very clean and just right temperature. Outstanding views, good AC.

Location is a bit away from major attractions. I liked that but some may not.

Affaccio sul mare, nel giardino con piante e piscina, cani e gatti, laundry service, parlano inglese

Wir fanden die Lage gut , ruhig , weit weg vom quirligen Kern der Insel. Das Zimmer war schön groß und hatte eine schöne Terrasse und einen niedlichen Garten ! Das war’s dann aber leider auch schon!!

Der Aufenthalt war leider enttäuschend. Das Personal wirkte wenig bemüht, eher reserviert und nicht besonders freundlich. Insgesamt hatte man häufig das Gefühl, dass Nachfragen unerwünscht sind. Das Zimmer war abgewohnt und machte nicht den Eindruck, nach dem vorherigen Gast gründlich gereinigt worden zu sein. Besonders im Bad waren die Fliesen verschmutzt und teilweise vergilbt. Ungewöhnlich und störend war, dass viele grundlegende Dinge aktiv erfragt werden mussten – beispielsweise frische Handtücher, die Leerung des Mülleimers, Toilettenpapier oder auch die Zimmerreinigung. Laut Hotelrichtlinie sollte man sich dafür selbst melden, was den Aufenthalt unnötig umständlich gemacht hat. Der Pool war leider ebenfalls kein Highlight: Das Wasser wirkte trüb und ungepflegt, insgesamt nicht einladend. Auch der Außenbereich hätte mehr Pflege vertragen – es gab alte, teilweise beschädigte Liegen mit sehr dünnen Auflagen. Positiv hervorzuheben ist der Steg am Meer, der grundsätzlich sehr schön ist. Allerdings fehlt es auch hier an Gemütlichkeit, zum Beispiel durch passende Sitzmöglichkeiten. Die Anlage hat definitiv Potenzial, wirkt aber insgesamt ungepflegt. Mit mehr Engagement, besserer Organisation und freundlicherem Personal könnte man hier deutlich mehr daraus machen.