Dugong Resort Phu Quoc

Affaccio sul mare, nel giardino con piante e piscina, cani e gatti, laundry service, parlano inglese

Next to water, ocean view

Mosquitoes

Helt fantastisk pool og smukke omgivelser! Vældig familieegnet. Gartnerne der dagligt passede den flotte have var virkelig søde.

Personalet var flinke, men ikke altid til stede og ikke opmærksomme på deres gæster. De virkede fraværende og uinteresseret i os. Fik dog øjeblikkelig hjælp til at fikse TV’et, da vi udbad det med bestemt tone. Beliggenhed er min. 30 minutters kørsel fra de centrale strande og turistattraktioner.

Wir fanden die Lage gut , ruhig , weit weg vom quirligen Kern der Insel. Das Zimmer war schön groß und hatte eine schöne Terrasse und einen niedlichen Garten ! Das war’s dann aber leider auch schon!!

Der Aufenthalt war leider enttäuschend. Das Personal wirkte wenig bemüht, eher reserviert und nicht besonders freundlich. Insgesamt hatte man häufig das Gefühl, dass Nachfragen unerwünscht sind. Das Zimmer war abgewohnt und machte nicht den Eindruck, nach dem vorherigen Gast gründlich gereinigt worden zu sein. Besonders im Bad waren die Fliesen verschmutzt und teilweise vergilbt. Ungewöhnlich und störend war, dass viele grundlegende Dinge aktiv erfragt werden mussten – beispielsweise frische Handtücher, die Leerung des Mülleimers, Toilettenpapier oder auch die Zimmerreinigung. Laut Hotelrichtlinie sollte man sich dafür selbst melden, was den Aufenthalt unnötig umständlich gemacht hat. Der Pool war leider ebenfalls kein Highlight: Das Wasser wirkte trüb und ungepflegt, insgesamt nicht einladend. Auch der Außenbereich hätte mehr Pflege vertragen – es gab alte, teilweise beschädigte Liegen mit sehr dünnen Auflagen. Positiv hervorzuheben ist der Steg am Meer, der grundsätzlich sehr schön ist. Allerdings fehlt es auch hier an Gemütlichkeit, zum Beispiel durch passende Sitzmöglichkeiten. Die Anlage hat definitiv Potenzial, wirkt aber insgesamt ungepflegt. Mit mehr Engagement, besserer Organisation und freundlicherem Personal könnte man hier deutlich mehr daraus machen.