Beau Séjour

La casa era amplia, cómoda y muy bien equipada. Todo parecía muy nuevo y limpio. La terraza un lujo.

La casa estaba un poco alejada, a unos 20/25m del Centro de Quebec y al llegar aún la estaban limpiando, por lo que tuvimos que irnos y volver más tarde.

Very quiet and cozy place to end the day at Quebec City everything was clean beds were comfortable facilities are available and working

Nothing

Super bel appartement de 2 chambres, qui semble tout neuf, propre, confortable, bien décoré. De plus, on pouvait trouver tous les équipements nécessaires : cafetière, bouilloire, micro-onde, lave-vaisselle, poêle, four, laveuse et sécheuse, bain, douche, savon, serviettes, débarbouillettes, linge à vaisselle, etc. Dans la cuisine il y avait les éléments de cuisine de base nécessaires dans un hébergement : café, sel, poivre, thé, savon, savon pour le lave-vaisselle, chaudrons, etc. Vraiment c'est le type d'hébergement que les personnes recherchent lors d'un voyage. En plus il y a un stationnement privé.

Ce qui est moins évident c'est que les proprios (l'établissement)) ne répondent pas aux courriels directement adressés à eux ou au moyen de Booking. Ils croient que c'est Booking qui répond à tout, ce qui n'est pas le cas. Par exemple, quand on nous demande l'heure d'arrivée, et qu'on l'inscrit, l'établissement ne nous répond pas. Donc on reçoit plusieurs courriels de Booking qui nous dit être en attente de la réponse de l'établissement. J'ai commencé à penser que finalement cet établissement était une arnaque, ce qui évidemment n'était pas le cas. Comme Booking forunit aussi le no de tél. et courriel de l'établissement, j'ai dû appeler les proprios... à leur grande surprise. J'ai finalement reçu la journée avant d'occuper l'appartement, les infos avec le code et des photos pour le stationnement. Pour le code tout est digital (ce qu'on ne m'avait pas dit) et au début je ne voyais qu'une boite noire avec aucune indication comment activer cette boite digitale pour que les chiffres apparaissent. Heureusement la proprio m'a aidé. Il faut aussi refaire le code avant de quitter pour barrer la porte ce qui n'est pas non plus indiqué dans les instructions. En bout de ligne, tout s'est donc bien terminé. :)

The apartment was spotless and there was lots of space.

The ad stated that there was a hot tub, and there wasn't one. We also couldn't use the balcony because it was under construction. And there was no wi-fi.