Hostal Casa los Duendes

La amabilidad del personal y la buena disposición para ayudarnos a resolver problemas.

Nada en general

Struttura eccellente, in una posizione ideale: il centro di San Pedro è facilmente raggiungibile con una piacevole passeggiata di circa 10 minuti. Il letto è molto comodo e l’acqua calda è sempre disponibile. Il vero valore aggiunto di questo alloggio è stato Inés, la migliore receptionist che potessimo desiderare! Sempre accogliente, disponibile, premurosa e gentilissima, ci ha fatto sentire come a casa, quasi fossimo in famiglia. L’ultimo giorno abbiamo avuto un problema con la compagnia aerea e Inés è stata ancora una volta straordinaria, ci ha persino prestato il suo telefono per permetterci di contattare il call center, evitandoci così ulteriori spese telefoniche, grande gentilezza e generosità che non dimenticheremo. Quando torneremo a San Pedro, sceglieremo sicuramente di nuovo questa struttura, anche e soprattutto per la certezza di ritrovare un’accoglienza così autentica e umana. Grazie di cuore per tutto! Siete speciali e porteremo con noi un bellissimo ricordo del tempo trascorso da voi :)

NA

Hot water off between 11 and 8

The location was good, and the people were very nice.

Payment was not possible in US dollars as advertised! I ended up having to pay an additional $8 by card. To make matters worse, at the end I was asked to pay again! Luckily, I still had the receipt with me and was able to prove that I had already paid. I don’t know whether this was simply a mistake or if charging customers twice is part of their practice, but make sure you get and keep your receipt! Definitely double-check your bill before paying again.