Urban 2BR at Al Mesk Tower Dubai Marina by Deluxe Holiday Homes

Das Appartement war sehr gut ausgestattet. Die Lage in der Marina war sehr gut.

In der Küche haben Küchenhandtücher und Spüllappen gefehlt.

Приехали ровно в 14:00, нам дали контакт человека, который осуществляет заселение, приехал через 15 мин. Очень вежливый и приятный мужчина, общение проходило на английском языке. Заселил, взял залог 1300 дирхам. Сами апартаменты удобные доя проживания семьи с двумя детьми. Детская комната с двумя раздельными кроватями. Эта комната не похоже, что была предусмотрена по проекту под жилую, поскольку там нет окон, но в нашем случае это большой плюс, поскольку нам было спокойно, что в детской окон нет, а то всякое может быть… Набор посуды полный, всего хватило. Посудомойка большая, можно долго складывать посуду. Шумоизоляция окон не плохая, окна спальни выходят на дорогу, ну шум минимальный, спать не мешало. С балкона красивый вид на Марину, боковой, но достаточно. Бассейн небольшой, но искупаться вполне достаточно и есть детский.

Не понравилась бюрократия службы поддержки: 1. Необходимо онлайн делать чекин, у меня заняло минут 40 чтобы подгрузить все паспорта и указать данные всех гостей. 2. Недопонимание во время заезда: я им пишу что будем в 14:00, мне отвечают что апартаменты будут готовы к заселению в 15:30. Я спрашиваю посему, если написано что заселение с 14:00? Они мне написали что да, после 14:00, но если предыдущие гости задержаться, то заселение будет в 15:30. То есть фразу «после 14:00» они трактуют так, что могут заселить после 14:00 в любое время получается… первый раз сталкиваюсь с такой трактовкой. Нас заселили вовремя, но трактовка вызвала недоумение. 3. Самое интересное это квест с возвратом залога. Через 7 дней со мной связалась служба поддержки и попросила указать данные для возврата средств. Но я из России и на карту РФ его не принять, предложили на крипто кошелек перевести, у меня такого нет. Есть карта таджикского банка, не хотел туда принимать эти деньги, ну ладно подумал я. В четверг вечером предоставил реквизиты. В понедельник общался со своим товарищем, который отдыхает в Дубае и вспомнил про возврат денег. Написал в службу поддержки вопрос отправили ли они возврат, сказали что не отправляли… я так от них устал и как они отвечают (раз в 3 часа) что попросил товарища съездить к ним в офис и забрать налом. Вернули без проблем.

It’s a decent size property

The property decor and furniture colour is not suitable for a family with young children.